RECURSO SPACEBRAIN
Vea cómo Spacebrain incorpora la forma y el contexto de la campaña a la calificación, el seguimiento, el enrutamiento y la reserva.
Resumen de la guía
Cuando un formulario llega a una bandeja de entrada o cambia de herramienta, la persona que responde tiene que reconstruir lo que quería el cliente potencial. Spacebrain mantiene la campaña, las respuestas, las señales de calificación y la siguiente acción en un registro principal.
Guarde las respuestas enviadas y el contexto fuente juntos en el CRM integrado de Spacebrain.
Utilice preguntas aprobadas para aclarar la idoneidad, el momento y lo que debería suceder a continuación.
Cuando un formulario llega a una bandeja de entrada o cambia de herramienta, la persona que responde tiene que reconstruir lo que quería el cliente potencial. Spacebrain mantiene la campaña, las respuestas, las señales de calificación y la siguiente acción en un registro principal.
Guarde las respuestas enviadas y el contexto fuente juntos en el CRM integrado de Spacebrain.
Utilice preguntas aprobadas para aclarar la idoneidad, el momento y lo que debería suceder a continuación.
Envíe el cliente potencial a la persona o al flujo de trabajo adecuado según las respuestas ya recopiladas.
Continúe la conversación u ofrezca una ruta de reserva con el contexto completo del cliente adjunto.
Comience con un formulario y una ruta de seguimiento, luego refine las preguntas, la ruta y la lógica de reserva a medida que su proceso se vuelva más claro.
Este flujo de trabajo es adecuado para equipos que recopilan información útil en un formulario pero pierden contexto o impulso cuando la respuesta pasa a una bandeja de entrada, una hoja de cálculo o una herramienta separada.
La persona que responde necesita saber qué formulario, oferta o campaña creó el cliente potencial.
Una primera respuesta genérica desperdicia la información que acaba de proporcionar el cliente potencial.
La idoneidad, el momento, la ubicación, el tipo de solicitud o las respuestas de la solicitud pueden cambiar quién debe responder a continuación.
PONLO EN PRÁCTICA