Conoce a tus socios. Anticípate a las renovaciones.
Conecte inscripción, acceso, acuerdos y facturación de renovación. Mantenga los beneficios admitidos de Gym y Calendar junto al mismo historial del cliente.
Spacebrain Membresías
El módulo Membresías de Spacebrain conecta los planes, las fichas del CRM y los pagos de renovación. Crea planes a partir de productos de Pagos, define la periodicidad y las opciones de renovación, y consulta el estado y el periodo vigente de cada socio. Así, tu equipo detecta los pagos que requieren seguimiento.
Mantén la oferta, el acceso y la renovación juntos.
Brinde al equipo una visión clara de lo que compró el miembro, qué requisitos se aplican y qué necesita atención a continuación.
Publica los términos que pretendes vender.
Crea una oferta con sus condiciones de facturación y acceso. La inscripción y renovación utilizan los términos publicados y el pagador seleccionado.
Explora el flujo de trabajoConsulta los requisitos de acceso
Vea el miembro, el período de acceso, el acuerdo requerido y el estado de pago juntos. Una firma y un pago siguen siendo hechos separados.
Explora el flujo de trabajoUtilice los beneficios en las operaciones diarias
Conecte los beneficios admitidos a Gym y Calendar. Revisa visitas, reservas, cancelaciones y atención de renovaciones en la herramienta correspondiente.
Explora el flujo de trabajoCÓMO FUNCIONA
Cómo funciona
- 01
Crea un producto
Define el precio y la moneda de tu oferta en Pagos.
- 02
Configura un plan
Elige las condiciones de la membresía, la periodicidad de pago y las opciones de renovación.
- 03
Añade un socio
Selecciona una persona del CRM, un plan y la fecha de inicio.
- 04
Revisa las renovaciones
Consulta las fechas de vencimiento próximas y revisa el estado del pago cuando una renovación necesite atención.
Detalles de los miembros, mantenidos juntos.
Aprovecha tu catálogo actual
El plan de membresía toma el precio y la moneda de un producto de Pagos, así la oferta queda vinculada a su información de cobro.
Añade a la persona, no a otro perfil aislado
Elige una persona del CRM, un plan activo, una fecha de inicio y las opciones de renovación. Si añades una foto del cliente, tu equipo podrá identificarlo con mayor facilidad.
Anticípate al fin del periodo
Usa los filtros “Termina en 7 días” y “Vencida” para encontrar membresías que requieren atención. Revisa el periodo vigente y comprueba si la renovación es automática.
Controla lo que tu equipo puede inscribir
Activa o desactiva los planes. Al añadir a un socio, tu equipo solo podrá elegir los planes activos y vigentes.
Abre la factura desde la renovación
Revisa el periodo de renovación, el importe, la forma de cobro y el estado. Si ya existe, abre la factura vinculada en Pagos.
Asegúrate de que las personas adecuadas gestionen los cambios
La edición de membresías y la gestión de planes se rigen por los permisos asignados a cada miembro del equipo.
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Preguntas y respuestas
Respuestas prácticas para planificar el trabajo.
¿Qué necesitas antes de añadir a un socio?
Primero crea un producto en Pagos y un plan de membresía activo. Después selecciona a la persona del CRM, el plan, la fecha de inicio y las opciones de renovación.
¿Puedo incluir un periodo de prueba o de gracia en un plan?
Sí. En la configuración del plan puedes definir los días de prueba, el periodo de gracia, la periodicidad de pago y la opción de renovación automática.
¿Cómo encuentro membresías que estén a punto de terminar?
En la página de socios, usa los filtros “Termina en 7 días” y “Vencida”. También puedes filtrar por persona del CRM, plan o estado de la membresía.
¿La renovación automática garantiza que el pago se haya completado?
No. Revisa el estado de la renovación. Puede estar pendiente, en proceso, a la espera del pago, fallida, pagada u omitida. La factura y los detalles del cobro indican qué requiere atención.
¿Puedo dejar de ofrecer un plan?
Sí. Desactiva el plan para quitarlo de las opciones disponibles al añadir a un socio.
¿Los datos de cada socio están vinculados al CRM?
Sí. Al crear una membresía, eliges una persona del CRM. La lista muestra su nombre y correo, junto con el plan, el periodo y el estado de renovación.