Eine Antwort ist nur so hilfreich wie ihre Quelle.
Geben Sie Ihrem Team und der KI einen gemeinsamen Ort für freigegebene Leads. Halten Sie häufige Fragen, Servicedetails und Übergaberegeln aktuell, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.
Plattform/KI-Wissenszentrum
Geben Sie Ihrer KI eine verlässliche Grundlage.
Stellen Sie KI-Workflows freigegebenes Unternehmenswissen bereit. Nutzen Sie es in Kunden-E-Mail-Entwürfen und prüfen Sie vor dem Versand die Quelle.
Spacebrain KI-Wissenszentrum
Der KI-Wissenshub von Spacebrain speichert freigegebene Unternehmensinformationen und Leads für verbundene Tools. Hinterlegen Sie Services, FAQs, Richtlinien, Qualifizierungskriterien, Buchungsregeln und Übergabeanweisungen, damit Antworten und Lead-Workflows mit dem passenden Kontext starten.
Für verschiedene Kunden oder Teams lässt sich getrenntes Wissen pflegen.
Stellen Sie freigegebene Inhalte für die Nachverfolgung bereit.
Wählen Sie den kundenorientierten Abschnitt einmal aus und legen Sie Verantwortliche und Ablaufdatum fest. Ihr Team findet ihn direkt beim Erstellen der nächsten E-Mail.
Für den Vertrieb freigeben
Ein hochgeladenes Dokument ist damit noch nicht für den Vertrieb freigegeben. Prüfen Sie den genauen Auszug und optional den HTTPS-Link, den Ihr Team verwenden soll.
Workflow erkundenIn einen Entwurf übernehmen
Wählen Sie geeignete Inhalte beim Erstellen eines nativen E-Mail-Entwurfs aus. Prüfen Sie den Abschnitt und die Quelle und fügen Sie ihn dann ein oder entfernen Sie ihn.
Workflow erkundenFreigabe aktuell halten
Ablauf, Änderungen an der Quelle, Statusänderungen oder Löschung können Inhalte unbrauchbar machen. Vor dem E-Mail-Versand wird die Freigabe erneut geprüft.
Workflow erkundenWIE ES FUNKTIONIERT
So funktioniert es
- 01
Erfassen
Fügen Sie die Servicedetails, FAQs, Richtlinien und die genehmigte Sprache hinzu, die Ihr Team von jedem Lead erhalten möchte.
- 02
Organisieren
Trennen Sie den Kontext nach Service, Standort, Kampagne, Kunde, Angebot oder Lead-Phase.
- 03
Handbuch
Nutzen Sie das Wissen, um Antworten, Qualifikationen, Buchungen, Nachverfolgungen, Aufgaben und menschliche Übergaben zu informieren.
- 04
Verbessern
Überprüfen Sie echte Fragen, fügen Sie hinzu, was fehlt, und halten Sie die Quelle auf dem neuesten Stand, wenn sich das Unternehmen ändert.
Besserer Kontext für die nächste Antwort.
Dienstleistungen und Angebote
Geben Sie Spacebrain die genehmigten Details, die es benötigt, um häufige Service-, Angebots- und Preisfragen zu beantworten.
Richtlinien und Verfügbarkeit
Haltet Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Buchungsrichtlinien und Eskalationsregeln für die richtige Antwort bereit.
Standorte und Teams
Geben Sie jedem Standort oder Team die Details, lokalen Regeln und den Buchungskontext, die für seine Leads gelten.
Qualifikations- und Übergaberegeln
Legen Sie fest, was einen Lead qualifiziert, was als nächstes zu fragen ist und wann genau ein Teammitglied einspringen sollte.
Kampagnenkontext
Halten Sie Angebotsdetails, Lead-Magnete, Event-Kontext und kampagnenspezifische Fragen mit der Antwort in Verbindung.
Kundenwissensdatenbanken
Geben Sie jedem Kunden eine separate Quelle der Wahrheit, während Sie die Lieferung innerhalb desselben Spacebrain-Systems beibehalten.
Über 50 Business-Tools.Ein Abonnement.
Fragen und Antworten
Praktische Antworten für Ihre Planung.
Was gehört in einen KI-Wissens-Hub?
Servicedetails, FAQs, Richtlinien, Standorte, Qualifikationskriterien, Buchungsregeln und genehmigter Verkaufskontext.
Leitet es Lead-Antworten und Buchungen?
Ja. Verwenden Sie es, um Antworten, Qualifikationen, Buchungen, Folgemaßnahmen und Übergaben mit dem richtigen Kontext zu beginnen.
Können Behörden das Wissen der Kunden trennen?
Ja. Erstellen Sie separates Wissen für jeden Kunden, Standort, Team, Service, Angebot oder Kampagne.
Brauchen wir ein anderes Wissen oder ein anderes CRM-Tool?
Nein. Spacebrain verbindet Wissen, Lead-Aufzeichnungen, Gespräche und nächste Schritte in einem integrierten CRM-Workflow.