Verbinden Sie Verkaufs- und Serviceanfragen vom ersten Kontakt.
Erfassen Sie Fahrzeug- und Serviceangaben, koordinieren Sie Termine, leiten Sie Kaufanfragen weiter und behalten Sie die Nachverfolgung im Autohaus oder Werkstattbetrieb im Blick.
← Alle Branchen anzeigenDIE KURZE ANTWORT
Wie unterstützt Spacebrain Autohäuser und Kfz-Betriebe?
Spacebrain verbindet Anrufe und Nachrichten mit dem Kundenprozess im Automobilvertrieb und -service. Fahrzeug- und Anfragekontext bleiben erhalten, das Team wählt den passenden Vertriebs- oder Serviceablauf, koordiniert einen Termin und gibt die vollständige Historie an die nächste zuständige Person weiter.Tools, die Ihre Abläufe unterstützen, statt weitere Software zu schaffen, die gepflegt werden muss.
KI-Rezeption
Sorgen Sie bei Anrufen und eingehenden Fragen für eine abgestimmte erste Reaktion.
Produkt erkunden →02Formular-Builder
Verwandeln Sie Website-Anfragen in Kundenkontext, den Ihr Team nutzen kann.
Produkt erkunden →03KI-CRM
Führen Sie Kontakt, Gespräch, Zuständigkeit und nächsten Schritt in einer gemeinsamen Historie zusammen.
Produkt erkunden →04Universeller Posteingang
Bündeln Sie Gespräche und Aktivitäten, damit die nächste zuständige Person den nötigen Kontext hat.
Produkt erkunden →Ein Kundenprozess, den Ihr Team prüfen und verbessern kann.
- 01
Kontaktdaten erfassen
Erfassen Sie die Anfrage „Serviceanfrage · SUV 2021 · Bremseninspektion“ mit den Details, die Ihr Team zum Handeln benötigt.
→ - 02
Die Anfrage verstehen
Service-Terminanfragen
→ - 03
Den nächsten Schritt zuweisen
Routing von Verkaufsanfragen
→ - 04
Eine vollständige, nutzbare Historie übergeben
Ein Vertriebs- oder Servicetermin mit Fahrzeugdaten, Kundenverlauf und klarer Zuständigkeit.
BETRIEBLICHE KONTROLLE
Machen Sie die Regeln explizit, bevor Sie wiederholbare Arbeiten automatisieren.
Ein gutes Erlebnis entsteht nicht durch eine automatische Antwort allein. Entscheidend ist, dass die passende Antwort mit dem nötigen Kontext die zuständige Person erreicht.- 01Definieren Sie die Kenntnisse und Fragen, die der Workflow verwenden darf.✓
- 02Machen Sie die Fälle, die eine menschliche Übergabe erfordern, explizit.✓
- 03Legen Sie fest, wer für das Ergebnis zuständig ist — nicht nur, wer die Meldung erhält.✓
- 04Überprüfen Sie Gespräche und Ergebnisse, um die richtige Regel zu verbessern.✓
Häufig gestellte Fragen zum Thema Automotive
Spacebrain verbindet Anrufe und Nachrichten mit dem Kundenprozess im Automobilvertrieb und -service. Fahrzeug- und Anfragekontext bleiben erhalten, das Team wählt den passenden Vertriebs- oder Serviceablauf, koordiniert einen Termin und gibt die vollständige Historie an die nächste zuständige Person weiter.
Kann Spacebrain Verkaufs- und Serviceanfragen trennen?
Ja. Für die unterschiedlichen Kundenprozesse können Sie eigene Fragen, Routing-Regeln, Kalender und Zuständigkeiten festlegen.
Kann es Fahrzeugdetails erfassen?
Es kann die von Ihrem Team genehmigten Fahrzeuginformationen sammeln und sie mit der Prompt zur Überprüfung durch die nächste Person aufbewahren.
Kann das Team ein Gespräch übernehmen?
Ja. Definieren Sie den Übergabepunkt, die verantwortliche Rolle und den Kontext, der mit der nächsten Aktion einhergehen muss.