Modul 01 · Lektion 04

Entscheiden Sie, ob KI in den Workflow gehört

Verwenden Sie eine explizite Scorecard, bevor Sie in einen Agenten-Build investieren.

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Bauen oder nicht bauen

KI-Passform als bedingte Entscheidung behandeln

Ein Workflow passt zu KI, wenn Sprache oder Kontext so unterschiedlich sind, dass eine Beurteilung erforderlich ist, der Job oft genug wiederholt wird, um ein System zu rechtfertigen, repräsentative Fälle existieren, Erfolg bewertet werden kann, Maßnahmen begrenzt sind und ein sicherer Rückfall erschwinglich ist. Ein hoher Wert allein reicht nicht aus. Eine seltene, unübertreffliche Entscheidung mit hoher Bedeutung kann ein schlechter Kandidat sein, selbst wenn das potenzielle Aufwärtspotenzial groß ist.

Verwenden Sie eine Scorecard, um Kompromisse aufzudecken, und wenden Sie dann harte Stopps an. Lassen Sie nicht zu, dass eine hohe Summe das Fehlen eines verantwortlichen Verantwortliche, verwertbaren Beweise, eines akzeptablen Fallbacks oder einer sicheren Autoritätsgrenze aufgehoben wird. Das Ergebnis kann "keine KI", "Modellbeurteilung innerhalb eines Workflows" oder "Pilot, nachdem die Voraussetzungen festgelegt sind" sein.

Entscheidungswerkzeug

Bewerten Sie Beweise auf sieben Dimensionen und wenden Sie dann die harten Stopps an

Verwenden Sie 0 für fehlende oder widersprüchliche Beweise, 1 für Teilbeweise und 2 für starke Beweise. Die Summe startet eine Diskussion; sie genehmigt das Projekt nicht.

AI-Fit-Abmessungen
DimensionStarke Beweise sehen aus wieFrage, die das Projekt stoppen kann
BetriebswertEine gemessene Einschränkung und ein Verantwortliche, der die Verbesserung nutzen kann.Würde das Ergebnis eine Rolle spielen, wenn das Modell perfekt wäre?
FrequenzGenügend wiederkehrende Fälle, um zu lernen, zu testen und die Fixkosten wiederherzustellen.Ist der Job zu selten für ein gewartetes System?
Nützliche VariabilitätEingaben variieren in Sprache oder Kontext, aber der Job bleibt begrenzt.Würden explizite Regeln fast jeden Fall abdecken?
KontextqualitätDie erforderlichen Fakten haben Quellen, Verantwortliche und Aktualisierungsregeln.Wird das System gebeten, fehlende Richtlinien zu erfinden?
AuswertungEs gibt repräsentative Fälle und beobachtbare Akzeptanzkriterien.Kann das Team eine plausible Antwort aus einem richtigen Ergebnis erkennen?
AktionsgrenzeTools und Berechtigungen können auf den Job beschränkt werden.Könnte eine falsche Handlung vor der Überprüfung wesentlichen Schaden anrichten?
RückfallEine Person oder ein deterministischer Pfad kann Fehler erhalten, ohne den Fall zu verlieren.Was passiert, wenn das Modell, das Werkzeug oder die Quelle nicht verfügbar ist?

Illustrative Entscheidung

Northline kann das Modellurteil für die begrenzte Aufnahme verwenden

Das Aufnahmeproblem schneidet stark in Bezug auf Häufigkeit, Sprachvariabilität, verfügbare historische Anfragen und Fallback ab. Es schneidet bei der Kontextqualität mäßig ab, da Gerätekennungen häufig fehlen. Es punktet schlecht für das Risiko autonomer Maßnahmen, da eine falsche Priorität oder eine Versandverpflichtung Sicherheit, Verträge und Kundenbeziehungen beeinträchtigen kann. Dieser niedrige Aktionswert ist eine Designbeschränkung, kein Grund, den Rest der Beweise zu ignorieren.

Die Entscheidung ist ein fester Workflow mit zwei Modellaufgaben: Felder extrahieren und eine Kategorie vorschlagen. Deterministische Validierungsprüfungen erforderliche Felder und Kundendatensätze. Ein Koordinator ist für Dringlichkeit und Zeitplanung. Vor einem Piloten vergleicht Northline zwei praktikable Modellkonfigurationen an 100 anonymisierten historischen Fällen, darunter zweideutige und kontradiktorische Formulierungen. Es zeichnet den Aufgabenerfolg, ungültige strukturierte Ausgaben, die Eskalation mit hohem Risiko, die Korrekturrate, die Latenz und die geschätzten Kosten auf. Die folgenden Schwellenwerte gehören zu dieser illustrativen Kundenentscheidung; sie sind keine universellen Standards.

Erforderliche Feldextraktion
≥95 % Genauigkeit gegenüber den eingefrorenen Etiketten für jedes erforderliche Feld; nicht unterstützte Werte zählen als Fehler
Vordefinierte Hochrisiko-Eskalation
100 % der gekennzeichneten Fälle mit hohem Risiko; alle verpassten Fälle blockieren die Freigabe
Routine-Kategorie-Korrektur
<5% der modellgerouteten Routinefälle erfordern eine Kategoriekorrektur nach deterministischer Validierung
Rückfall
Bewahren Sie die Anfrage auf und legen Sie sie mit dem Fehlergrund in die Warteschlange des Koordinators

Fehleranalyse

Lassen Sie nicht zu, dass die Arithmetik eine fehlende Voraussetzung verbirgt

Eine hohe Summe annulliert einen harten Stopp

Signal: Starker Wert und Volumen werden verwendet, um grenzenlose Maßnahmen zu entschuldigen.

Korrektur: Notieren Sie harte Stopps außerhalb der gewichteten Summe und erfordern Sie eine explizite Auflösung.

Das Team erzielt die Zukunft

Signal: Kontext, Bewertung und Fallback erhalten hohe Noten, weil jemand plant, sie später zu erstellen.

Korrektur: Aktuelle Beweise auswerten. Setzen Sie die Voraussetzungen in einen separaten Bereitschaftsplan ein.

Ein generischer Benchmark wählt das Modell

Signal: Das bevorzugte Modell gewinnt in einer öffentlichen Rangliste, scheitert aber an den Werkzeug- oder Sprachfällen des Kunden.

Korrektur: Vergleichen Sie praktikable Modelle bei repräsentativen Aufgaben, einschließlich feindlicher und fehlgeschlagener Eingaben.

Der Fallback ist ein Label

Signal: Das Design sagt "Mensch in der Schleife" ohne Warteschlange, Besitzer, Antwortziel oder erhaltenen Kontext.

Korrektur: Testen Sie die Übergabe als erstklassiges Workflow-Ergebnis.

WerkstattArbeitsergebnis

Schreiben Sie eine KI-Fit-Entscheidung, die ein anderes Team prüfen kann

Arbeitsvorlage

Workflow and accepted outcome:
Evidence period and case sample:
Value: 0 | 1 | 2 — evidence
Frequency: 0 | 1 | 2 — evidence
Useful variability: 0 | 1 | 2 — evidence
Context quality: 0 | 1 | 2 — evidence
Evaluation readiness: 0 | 1 | 2 — evidence
Action boundary: 0 | 1 | 2 — evidence
Fallback: 0 | 1 | 2 — evidence
Hard stops:
Simpler alternative:
Model comparison cases and measures:
Decision: no build | prerequisite | bounded pilot
Owner and review date:

Fertigstellungstor

Verdienen Sie sich das Recht, einen begrenzten Piloten auszuführen

  • Jede Punktzahl zitiert aktuelle Beweise, keinen gewünschten zukünftigen Zustand.
  • Der Datensatz enthält eine herkömmliche Regel- oder Workflow-Alternative und erklärt, warum ein Modellurteil erforderlich ist.
  • Jeder Hard Stop fehlt oder hat eine benannte Voraussetzung, den Besitzer und das Fälligkeitsdatum; eine Gesamtpunktzahl kann sie nicht außer Kraft setzen.
  • Mindestens zwei praktikable Modellkonfigurationen werden auf repräsentativen Erfolg, Mehrdeutigkeit, Misserfolg und feindliche Fälle verglichen.
  • Der Pilot hat kundenspezifische Akzeptanzschwellenwerte, einen getesteten Fallback, eine Stoppentscheidung und einen benannten verantwortlichen Verantwortliche.

Primäre Quellen für diese Entscheidung

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