Donnez à votre IA des informations fiables.
Fournissez aux flux IA des connaissances approuvées sur l’entreprise. Utilisez-les dans les brouillons d’e-mails clients et vérifiez la source avant l’envoi.
Spacebrain Centre de connaissances sur l'IA
Le Hub de connaissances IA de Spacebrain conserve les informations et consignes approuvées de l’entreprise pour les outils connectés. Ajoutez vos services, FAQ, politiques, critères de qualification, règles de réservation et instructions de transfert afin que les réponses et les flux de prospects disposent du bon contexte.
Vous pouvez gérer des connaissances distinctes pour différents clients ou équipes.
Fournissez les contenus de suivi que vous avez approuvés.
Choisissez une fois le passage destiné aux clients, avec un responsable et une date d’expiration. Votre équipe le retrouvera au moment de préparer le prochain e-mail.
Approuver son utilisation commerciale
Le téléversement d’un document ne l’autorise pas automatiquement à des fins commerciales. Vérifiez l’extrait exact et, si vous le souhaitez, le lien HTTPS que votre équipe pourra utiliser.
Explorer le flux de travailL’ajouter à un brouillon
Choisissez le contenu admissible pendant la préparation d’un brouillon d’e-mail natif. Vérifiez le passage et sa source, puis ajoutez-le ou retirez-le.
Explorer le flux de travailMaintenir l’approbation à jour
Une expiration, une modification de la source, un changement de statut ou une suppression peut rendre un contenu indisponible. Son admissibilité est vérifiée de nouveau avant l’envoi de l’e-mail.
Explorer le flux de travailCOMMENT ÇA MARCHE
Comment ça marche
- 01
Capter
Ajoutez les détails du service, les FAQ, les politiques et le langage approuvé que votre équipe souhaite que chaque prospect reçoive.
- 02
Organiser
Séparez le contexte par service, lieu, campagne, client, offre ou étape principale.
- 03
Guide
Utilisez les connaissances pour informer les réponses, la qualification, la réservation, le suivi, les tâches et les transferts humains.
- 04
Améliorer
Passez en revue les questions réelles, ajoutez ce qui manque et maintenez la source à jour au fur et à mesure que l'entreprise évolue.
Un meilleur contexte pour la prochaine réponse.
Services et offres
Donnez à Spacebrain les détails approuvés dont il a besoin pour répondre aux questions courantes sur les services, les offres et les prix.
Politiques et disponibilité
Gardez les heures, la disponibilité, les politiques de réservation et les règles d'escalade prêtes pour la bonne réponse.
Emplacements et équipes
Donnez à chaque emplacement ou à chaque équipe les détails, les règles locales et le contexte de réservation qui s'appliquent à ses prospects.
Règles de qualification et de transfert
Définissez ce qui rend un prospect qualifié, ce qu'il faut demander ensuite et quand un membre de l'équipe doit intervenir.
Contexte de la campagne
Gardez les détails de l'offre, les aimants de prospect, le contexte de l'événement et les questions spécifiques à la campagne liés à la réponse.
Bases de connaissances des clients
Donnez à chaque client une source de vérité distincte tout en gardant la livraison dans le même système Spacebrain.
Plus de 50 outils pour votre entreprise.Un seul abonnement.
Questions et réponses
Des réponses pratiques pour planifier le travail.
Qu'est-ce qui appartient à un centre de connaissances sur l'IA ?
Détails du service, FAQ, politiques, emplacements, critères de qualification, règles de réservation et contexte de vente approuvé.
Guide-t-il les réponses des principaux et les réservations ?
Oui. Utilisez-le pour faire en sorte que les réponses, la qualification, la réservation, le suivi et les transferts commencent avec le bon contexte.
Les agences peuvent-elles séparer les connaissances des clients ?
Oui. Créez des connaissances distinctes pour chaque client, lieu, équipe, service, offre ou campagne.
Avez-vous besoin d'une autre connaissance ou d'un autre outil CRM ?
Non. Spacebrain maintient les connaissances, les enregistrements de prospects, les conversations et les prochaines étapes connectées dans un flux de travail CRM intégré.