Connaissez vos membres. Gardez une longueur d'avance sur les renouvellements.
Connectez l’inscription, l’accès, les accords et la facturation de renouvellement. Conservez les avantages Gym et Calendrier pris en charge à côté du même historique client.
Spacebrain Adhésions
Le module Adhésions de Spacebrain relie les formules, les fiches CRM et les paiements de renouvellement. Créez des formules à partir des produits Paiements, définissez la périodicité et les règles de renouvellement, puis suivez le statut et la période de chaque membre. Votre équipe repère ainsi les paiements qui nécessitent un suivi.
Gardez l’offre, l’accès et le renouvellement ensemble.
Donnez à l’équipe une vision claire de ce que le membre a acheté, des exigences applicables et de ce qui nécessite une attention particulière.
Publiez les conditions que vous avez l’intention de vendre
Créez une offre avec ses conditions de facturation et d'accès. L'inscription et le renouvellement utilisent les conditions publiées et le payeur sélectionné.
Explorer le flux de travailVérifiez les conditions d'accès
Consultez ensemble le membre, la période d’accès, l’accord requis et le statut de paiement. Une signature et un paiement restent des faits distincts.
Explorer le flux de travailUtiliser les avantages dans les opérations quotidiennes
Connectez les avantages pris en charge à Gym et Calendar. Consultez les visites, les réservations, les annulations et les renouvellements dans l’outil approprié.
Explorer le flux de travailCOMMENT ÇA MARCHE
Comment ça marche
- 01
Créez un produit
Définissez le prix et la devise de l’offre dans Paiements.
- 02
Configurez une formule
Choisissez les conditions de l’adhésion, la périodicité de facturation et les modalités de renouvellement.
- 03
Ajoutez un membre
Sélectionnez une personne du CRM, une formule et une date de début.
- 04
Vérifiez les renouvellements
Repérez les échéances à venir et vérifiez le statut du paiement lorsqu’un renouvellement nécessite un suivi.
Détails du membre, conservés ensemble.
Construisez sur votre catalogue existant
Une formule d’adhésion reprend le prix et la devise d’un produit Paiements. Votre offre reste ainsi liée à son dossier de facturation.
Ajoutez la personne, pas un autre profil isolé
Choisissez une personne du CRM, une formule active, une date de début et les modalités de renouvellement. Une photo facultative peut aider votre équipe à reconnaître le membre.
Anticipez la fin d’une période
Utilisez les filtres « Se termine dans 7 jours » et « Expirée » pour repérer les adhésions à vérifier. Consultez la période en cours et le paramètre de renouvellement automatique.
Contrôlez ce que votre équipe peut inscrire
Activez ou désactivez les formules. Seules les formules actives sont proposées lors de l’ajout d’un membre.
Ouvrez la facture depuis le renouvellement
Vérifiez la période de renouvellement, le montant, le mode de prélèvement et le statut. Ouvrez la facture Paiements associée, si elle a été créée.
Confiez les changements aux bonnes personnes
La modification des adhésions et la gestion des formules respectent les autorisations du membre de l’équipe connecté.
Plus de 50 outils pour votre entreprise.Un seul abonnement.
Questions et réponses
Des réponses pratiques pour planifier le travail.
Que faut-il préparer avant d’ajouter un membre ?
Créez d'abord un produit de paiement et un plan d'adhésion actif. Choisissez ensuite une personne CRM, le plan, une date de début et le paramètre de renouvellement.
Une formule peut-elle inclure une période d’essai ou un délai de grâce ?
Oui. Les paramètres du plan d'adhésion incluent les jours d'essai, les jours de période de grâce, un intervalle de facturation et une préférence de renouvellement automatique.
Comment repérer les adhésions bientôt arrivées à échéance ?
La page Membres propose les filtres « Se termine dans 7 jours » et « Expirée ». Vous pouvez aussi filtrer par personne du CRM, formule ou statut de l’adhésion.
Le renouvellement automatique garantit-il que le paiement a abouti ?
Non. Vérifiez le statut du renouvellement : en attente, en cours, paiement à régler, échec, paiement effectué ou renouvellement ignoré. La facture associée et les détails du prélèvement indiquent ce qui nécessite un suivi.
Puis-je arrêter de proposer un forfait ?
Oui. Désactivez le forfait pour le retirer des choix actifs utilisés lors de l'ajout d'un membre.
Les informations des membres sont-elles reliées à mon CRM ?
Oui. Vous choisissez une personne CRM lors de la création d’une adhésion. La liste des membres affiche le nom et l’adresse e-mail de la personne ainsi que son forfait, sa période et son statut de renouvellement.