Chaque conversation. Contexte complet. Un endroit.
La boîte de réception universelle rassemble les messages avec l'enregistrement principal, la source, le propriétaire, la réservation, les tâches et la prochaine action. Votre équipe peut répondre rapidement sans basculer entre une boîte de réception et un CRM.
Boîte de réception partagée + CRMMessages + CRM dans un seul planÉtiquette blanche pour les agencesSuivi + automatisation
BOÎTE DE RÉCEPTION UNIVERSELLE
3 conversations en direct
INBOX
Maya Carter
Devis de cuisine · il y a 2 minutes
Jordan Lee
Nécessite un lien de réservation
Dentiste Northline
Suivi de l'appel manqué
Maya Carter
Contexte principal prêt
Répondez avec l'historique des prospects et l'aide de l'IA...
SEND
Source : demande de site Web - Propriétaire : Alex - Prochaine étape : appel d'estimation
CRM CONNECTÉ
Un espace de travail partagé
Une réponse n'est utile que lorsqu'elle déplace la tête.
Chaque message est une chance de créer un élan. La boîte de réception universelle place le contexte et l'action à côté de la conversation.
Commencez chaque réponse par l'histoire complète
Ouvrez un message à côté de la source du prospect, de l'activité précédente, de l'état de la réservation, du propriétaire et de la prochaine étape dont il a besoin.
Contexte principalREADY
Nouveau message · Maya CarterJ'ai besoin d'un devis de cuisine ce mois-ci. Avez-vous de la disponibilité ?
SourceDemande de site Web
PropriétaireAlex Morgan.
Dernière toucheIl y a 2 minutes
Prochaine étape : appel d'estimation
Préparez une meilleure réponse, puis examinez-la
Répondre au brouillonEXAMINER D'ABORD
Maya demande la disponibilité ce mois-ci.
Préparé à partir du contexte principalSalut Maya - merci de m'avoir contacté. Je peux vous aider avec un appel d'estimation. Quel est le meilleur numéro pour vous joindre ?
Modifier avant d'envoyerRépondre à l'examen
Apportez des détails approuvés dans le brouillon, apportez des modifications et gardez le contrôle de votre équipe avant que quoi que ce soit ne se passe.
Acheminer la conversation avec le contexte intact
Transfert prêtRÉPONDRE AUJOURD'HUI
Maya Carter · Demande d'estimationRoute vers la bonne personne avec le fil complet
AlexTransmettez le message, le propriétaire, l'urgence et le suivi promis à la bonne personne sans réinitialiser la prospect.
Un système connecté
Un paquet. Pas de transfert de la boîte de réception au CRM.
Des boîtes de réception séparées contiennent le message pendant que votre CRM conserve le contexte. Spacebrain conserve la conversation, l'enregistrement, le propriétaire et l'action suivante dans le même espace de travail.
Avec des outils séparés
Les messages vivent ailleurs
Le contexte est copié entre les outils
La propriété n'est pas claire
Le suivi attend un transfert
Avec le forfait Spacebrain
Chaque message reste connecté
Affiche le contexte principal à côté de la réponse
Achemine la conversation vers la bonne personne
Commence l'étape suivante à partir du même endroit
Fonctionne avec la réservation, la messagerie, la voix et l'automatisation
Moins de commutation. Plus de progrès.
Chaque réponse avec contexte. Le transfert humain est prêt.
Ce que créent les boîtes de réception déconnectées
Message reçu × contexte manquant × réponse retardée
01Un message arrive
02Quelqu'un cherche le contexte
03Le leader attend
Le message, le contexte du prospect, l'aide à l'IA, la réservation, le suivi et la tâche restent connectés, afin que le prochain mouvement ne se perde pas dans un transfert.
Une boîte de réception partagée. Quatre étapes simples.
Recevez-le. Comprenez-le. Déplace-le.
Chaque message entrant arrive avec contexte, obtient un propriétaire clair et peut déclencher l'action suivante à partir du même endroit.
ÉTAPE 01
Capture
Apportez les demandes de renseignements sur le site Web, les réponses et la récupération des appels manqués dans une file d'attente partagée.
ÉTAPE 02
Comprendre
Consultez la source du prospect, l'historique des conversations, les notes, le statut de la réservation et l'activité avant de répondre.
ÉTAPE 03
Répondre
Répondez directement ou utilisez l'IA pour préparer un brouillon contextuel que votre équipe peut contrôler.
ÉTAPE 04
Avance
Attribuez le propriétaire, envoyez le lien de réservation, démarrez le suivi, créez une tâche ou enregistrez le résultat dans le CRM.
Une boîte de réception pour le parcours de prospect complet
Une boîte de réception pour chaque moment qui crée des revenus.
Utilisez le même espace de travail connecté partout où une réponse rapide et éclairée détermine si un prospect avance.
Nouvelles demandes de prospects
Transformez un message entrant en un enregistrement CRM avec contexte et une étape suivante à partir de la première réponse.
Récupération d'appel manqué
Conservez le message de récupération, l'historique des prospects, le propriétaire et le suivi dans la même file d'attente partagée.
Réservation de conversations
Répondez aux questions, partagez le bon chemin de réservation et gardez le résultat lié à la prospect.
Les transferts d'équipe
Acheminez une conversation avec son historique complet intact - pas de transfert de captures d'écran ou de demande au responsable de se répéter.
Suivi du client
Gardez chaque question, mise à jour et prochaine étape promise liée à l'enregistrement du client.
Livraison client de l'agence
Donnez à chaque client un flux de travail de réponse de marque que votre équipe peut exécuter sans autre boîte de réception.
Pour les agences
Vendez la réception et le système d'exploitation.
Regroupez la boîte de réception partagée, le contexte CRM, l'assistance à l'IA, la réservation, le suivi et la propriété des tâches en une seule offre client. Normalisez la livraison sans assembler plus de logiciels.
1
Vendre un meilleur flux de travail de réponseAssociez chaque message au contexte du prospect, à la propriété et à une prochaine étape claire.
2
Gardez la livraison simpleGérez les messages, les prospects et le suivi à partir d'une seule plate-forme connectée.
3
Normaliser ce qui fonctionneRéutilisez les mêmes normes de réponse pour le prochain client, l'équipe ou l'emplacement.
Foire aux questions
Boîte de réception universelle, réponse.
Qu'est-ce que la boîte de réception universelle ?
La boîte de réception universelle apporte la conversation, l'enregistrement des prospects, la source, l'historique, le propriétaire et la prochaine étape dans un espace de travail partagé.
L'IA peut-elle aider à rédiger des réponses ?
Votre équipe peut répondre directement, utiliser l'IA pour rédiger une réponse ou reprendre n'importe quelle conversation avec le même contexte en vue.
Qu'arrive-t-il au contexte principal ?
Les messages peuvent être attribués, acheminés, connectés à la réservation et enregistrés avec le lead dans le CRM intégré de Spacebrain.
Mon équipe peut-elle prendre en équipe une conversation ?
L'IA suit les règles et les informations que vous fournissez. Votre équipe contrôle la réponse et peut intervenir en cas de besoin.
Les agences peuvent-elles l'utiliser pour les clients ?
Oui. Les agences peuvent fournir un flux de travail de réponse partagée de marque pour chaque client sans introduire un produit de boîte de réception distinct.
Cela fonctionne-t-il avec la réservation et le suivi ?
La boîte de réception est conçue pour fonctionner avec les outils connectés de prospect, de réservation, de messagerie, de voix, de flux de travail et d'automatisation de Spacebrain.
Ai-je besoin d'une boîte de réception ou d'un CRM séparé ?
Commencez par les canaux et les flux de travail qui comptent le plus, puis donnez à votre équipe un endroit pour voir le contexte et faire avancer les conversations.
Quelles sont les conversations qui appartiennent à la boîte de réception ?
Vous pouvez utiliser la boîte de réception universelle partout où une réponse rapide et éclairée compte : nouveaux prospects, appels manqués, questions de réservation et conversations actives avec les clients.
Puis-je commencer avec mes canaux les plus prioritaires ?
Spacebrain conserve le message et la prochaine étape dans le même système connecté, de sorte que votre équipe n'a pas besoin de reconstruire le contexte dans un autre outil.
Messages. CRM. Aide de l'IA. Un plan.
Transformez la réponse suivante en résultat suivant.
Donnez à chaque conversation entrante le contexte, le propriétaire et l'action dont elle a besoin pour aller de l'avant, dans le même package Spacebrain.