Trouvez la vraie décision d'achat
Cartographiez la situation, les questions, les alternatives, les risques et les engagements qui façonnent un achat au lieu de forcer tout le monde à passer par le même diagramme.
Stratégie d'funnel gratuite et cours CRO
Construisez des funnels qui facilitent la prochaine décision.
Apprenez l'ensemble du système : recherche client, conception de l'offre, trafic, copie, preuve, conversion UX, messagerie du cycle de vie, transferts CRM, économie et expériences.
- Leçons
- 23
- Modules
- 6
- Gratuit
- $0
- Aucun compte nécessaire
- Ouvert
Votre progression
Reprenez là où vous vous êtes arrêté.
La progression est enregistrée sur cet appareil. Aucun compte n'est nécessaire.
Ce que ce cours change
Traitez l'funnel comme un parcours client que vous pouvez observer et améliorer.
Un funnel est plus qu'une page de destination. Ce cours relie la promesse qui attire l'attention sur l'expérience après le clic, le transfert après la conversion et la valeur que le client reçoit plus tard.
Écrire à partir de preuves
Utilisez les entretiens, les critiques, les appels, les objections et le comportement pour créer le message, l'offre, la page et le suivi.
Connecter la conversion à la valeur client
Intégrez le contexte source dans les formulaires, la caisse, l'intégration, les ventes, le CRM, la rétention et la récupération.
Exécuter des expériences utiles
Diagnostiquer le premier stade faible, choisir un test significatif, protéger les mesures de garde-fous et prendre une décision lorsque les preuves sont prêtes.
Programme complet
Vingt-trois leçons tout au long du cycle de vie du client.
Commencez par le parcours de décision. Avec le module final, vous serez en mesure de diagnostiquer les performances sans confondre un prospect moins cher avec un meilleur client.
Module 01
Client, message, offre et chemin
Recherchez la décision, façonnez l'offre et choisissez la voie la plus courte et digne de confiance vers l'engagement.
- Leçon 01
Cartographier le parcours de décision du client
Créez un funnel à partir des décisions qu'un client doit prendre, et non à partir d'une collection de pages ou d'outils.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 02
Recherchez l'acheteur et créez un brief de message
Transformez le langage, les modèles, les objections et les alternatives réels des clients en un mémoire concis que toute votre équipe peut utiliser.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 03
Créez une offre que les acheteurs peuvent évaluer
Faites comprendre l'échange de valeur : à qui il s'agit, quels changements, comment il fonctionne, ce qui est inclus, combien cela coûte et où sont les limites.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 04
Choisissez le chemin de le funnel et l'échelle d'engagement
Choisissez le chemin de confiance le plus court pour la décision, puis n'utilisez des engagements plus petits que lorsqu'ils créent une valeur ou une confiance authentique.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Client, message, offre et chemin » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Recherchez la décision, façonnez l'offre et choisissez la voie la plus courte et digne de confiance vers l'engagement.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Module 02
Attention qualifiée
Choisissez des canaux, écrivez des crochets utiles et gardez la promesse source intacte après le clic.
- Leçon 05
Choisissez des canaux et créez un portefeuille de trafic
Trouvez des endroits endroits en qui les clients font déjà confiance, donnez à chaque canal un emploi et combinez des chemins rémunérés, organiques et partenaires sans courir après la portée de la vanité.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 06
Écrivez des crochets qui méritent une attention qualifiée
Créez des ouvertures spécifiques et crédibles qui attirent les bonnes personnes et mènent naturellement à la promesse que votre funnel peut tenir.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 07
Faites correspondre la promesse source à la page de destination
Transportez le contexte d'un visiteur à partir de publicités, de recherches, d'e-mails, de réseaux sociaux, de références et de partenaires dans une expérience d'atterrissage qui a immédiatement du sens.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Attention qualifiée » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Choisissez des canaux, écrivez des crochets utiles et gardez la promesse source intacte après le clic.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Module 03
Pages, preuves et moments de conversion
Structurez l'histoire, répondez aux objections, concevez des formulaires et des appels à l'action, et rendez le paiement digne de confiance.
- Leçon 08
Écrivez l'ouverture et structurez l'histoire de la page
Dirigez avec une promesse claire, puis guidez le lecteur à travers les questions auxquelles il a besoin de répondre avant qu'il ne puisse faire un choix confiant.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 09
Utilisez des preuves et résolvez de vraies objections
Montrez des preuves qui répondent à l'incertitude réelle d'un acheteur, puis répondez aux objections sans parler au-delà de la personne qui les a.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 10
Moments de conversion de conception pour ordinateur de bureau et mobile
Rendez les formulaires, les appels à l'action, les flux de réservation, la caisse et les états d'attente clairs, utilisables et dignes de confiance sur les appareils que les gens utilisent réellement.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 11
Rendre la caisse et la confirmation fiables
Réduisez l'incertitude au moment où l'argent change de mains et transformez la confirmation en le début d'une expérience client réussie.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Pages, preuves et moments de conversion » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Structurez l'histoire, répondez aux objections, concevez des formulaires et des appels à l'action, et rendez le paiement digne de confiance.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Module 04
Modèles d'funnel par type d'entreprise
Adaptez le système pour les services, le SaaS, le commerce électronique, les webinaires, les ateliers et d'autres éducations individuelles.
- Leçon 12
Construire un service et un funnel à billets élevés
Transformer les services complexes en un chemin clair de la confiance locale ou spécifique à l'industrie par le biais de la qualification, de la conversation, de la proposition et de la livraison réussie.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 13
Créez des funnels de démonstration, d'essai et de produits SaaS
Choisissez le bon chemin d'évaluation, définissez l'activation et connectez l'acquisition à la valeur réelle du produit au lieu de compter les inscriptions seules.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 14
Construire des funnels de commerce électronique pour le premier et le redouble achat
Aidez les acheteurs à passer de la confiance et à l'ajustement à un premier achat confiant, à une utilisation réussie et à une raison pertinente de revenir.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 15
Choisissez et exécutez un funnel d'éducation un à plusieurs
Utilisez un webinaire, un atelier, un défi, un lancement ou une leçon enregistrée lorsque l'enseignement partagé aide véritablement un groupe à prendre une décision complexe.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Modèles d'funnel par type d'entreprise » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Adaptez le système pour les services, le SaaS, le commerce électronique, les webinaires, les ateliers et d'autres éducations individuelles.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Module 05
Cycle de vie et opérations connectées
Construisez l'éducation respectueuse, l'intégration, la rétention, la récupération, les transferts CRM et l'automatisation inspectable.
- Leçon 16
Construire l'entretien du cycle de vie et un suivi respectueux
Utilisez les règles d'état, d'objectif, d'autorisation et d'arrêt du client pour envoyer une communication qui aide vraiment au lieu d'ajouter du bruit.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 17
Concevoir l'intégration qui crée la première valeur
Aidez un nouveau client à obtenir un résultat précoce significatif avec le chemin utile le plus court, des progrès clairs et une aide ciblée lorsqu'il s'arrête.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 18
Construire des chemins d'expansion, de rétention et de récupération
Gagnez la prochaine vente grâce à la valeur continue, au timing pertinent et à une réponse respectueuse lorsqu'un client doit faire une pause, changer ou partir.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 19
Connectez le CRM, les transferts de vente et l'automatisation
Transformez un parcours client clair en systèmes fiables sans enregistrements en double, messages contradictoires, contexte perdu ou automatisation que personne ne peut inspecter.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Cycle de vie et opérations connectées » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Construisez l'éducation respectueuse, l'intégration, la rétention, la récupération, les transferts CRM et l'automatisation inspectable.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Module 06
Économie, diagnostic et expériences
Mesurer la qualité des clients, trouver de véritables causes d'abandon, tester de manière responsable et établir un rythme de fonctionnement.
- Leçon 20
Mesurer l'économie de le funnel et la qualité du client
Construire un système de mesure qui relie l'attention, la conversion, le coût, l'exécution, la rétention et la valeur client au lieu de traiter le prospect le moins cher comme le gagnant.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 21
Diagnostiquer l'abandon avec des preuves
Trouvez la vraie raison pour laquelle les clients ne progressent pas en combinant les données de comportement, l'observation des clients, les preuves qualitatives et le contexte opérationnel.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 22
Exécuter des expériences utiles et prendre des décisions
Concevez des expériences qui répondent à une question importante du client ou de l'entreprise, protègent l'expérience et mènent à une décision claire plutôt qu'à un défilé de petits tests.
Leçon de lectureTerminée - Leçon 23
Faire fonctionner et faire évoluer le système de funnel
Créez la propriété, les normes, les routines et les boucles d'apprentissage qui permettent à un funnel de s'améliorer à mesure que l'entreprise, l'audience et la technologie changent.
Leçon de lectureTerminée
Validation du module
Le travail sur « Économie, diagnostic et expériences » est-il prêt ?
L'équipe a terminé les leçons, mais le dossier ne présente qu'une liste de tâches. Choisissez la réponse la plus solide avant de continuer.
- Ajouter d'autres tâches pour donner une impression de travail complet.
- Présenter un livrable appuyé par des preuves qui montre comment l'équipe a traité : Mesurer la qualité des clients, trouver de véritables causes d'abandon, tester de manière responsable et établir un rythme de fonctionnement.
- Commencer le module suivant et documenter celui-ci seulement à la fin.
Voir le raisonnement
Réponse : B. Une liste prouve l'activité ; un livrable vérifiable prouve le jugement. Avant d'avancer, les preuves doivent montrer la décision, sa source, ses limites et la prochaine étape.
Projet de cours
Construisez un funnel complet, y compris ce qui se passe après la conversion.
Choisissez une offre réelle et produisez les preuves, les décisions, les actifs, les transferts et le plan de mesure nécessaires pour l'exploiter.
- 01Une décision du client et un mémoire de message
- 02Un chemin d'offre et d'engagement
- 03Copie de page avec preuve et traitement des objections
- 04Cycle de vie, intégration et règles de transfert CRM
- 05Un tableau de bord en funnel et une expérience prioritaire
Comment le terminer
Transformez les éléments en un dossier qu'une autre personne peut examiner.
- 01Rassemblez les cinq livrables et reliez chaque affirmation importante à sa source.
- 02Effectuez une première revue avec la grille. Signalez les hypothèses et les décisions qui manquent encore de preuves.
- 03Demandez à une autre personne de mettre le plan à l'épreuve sans vos explications. Notez où elle se perd ou demande des preuves.
- 04Révisez le dossier, attribuez les responsabilités et les dates, puis consignez ce qui obligerait l'équipe à modifier le plan.
Grille de soutenance
Un dossier est prêt lorsqu'il résiste à ces quatre questions.
- Preuves
- La personne qui relit peut-elle retrouver la source, la date et les limites de chaque affirmation importante ?
- Jugement
- Le travail explique-t-il pourquoi chaque décision a été prise et quelle option a été écartée ?
- Exécution
- Sait-on clairement qui fait quoi, à quel moment, et ce qui se passe en cas d'échec ?
- Revue
- Une mesure, un seuil et une date indiquent-ils s'il faut maintenir, modifier ou arrêter le plan ?
Voir le déroulé d'une soutenance de 10 minutes
Ne lisez pas le document du début à la fin. Présentez le raisonnement dans cet ordre :
- Le vrai problème et les preuves qui montrent qu'il mérite l'attention.
- La décision principale, le compromis qu'elle impose et l'option que vous avez écartée.
- La partie la plus risquée du plan et la protection mise en place.
- Le premier signal que vous examinerez, la date de cette revue et la décision qu'il déclenchera.
Questions, réponses
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Qu'est-ce qu'un funnel ?
Un funnel est le chemin connecté à partir de la situation d'une personne et de la première source d'attention à travers l'évaluation, l'action, la livraison et la prochaine étape utile. La forme change selon le client et le modèle commercial.
S'agit-il uniquement d'un cours de page d'accueil ?
Non. Les pages de destination sont une partie. Le cours couvre également la recherche, les offres, le trafic, la caisse, les chemins high-ticket et SaaS, le commerce électronique, les webinaires, la messagerie du cycle de vie, l'intégration, la rétention, le CRM, l'économie et l'expérimentation.
Ai-je besoin de trafic payant ?
Non. Un module compare les canaux payants, organiques, partenaires, de référence, sortants et détenus. Le bon mélange dépend de la portée, de la confiance, de l'intention, du coût, de la vitesse d'apprentissage et de la capacité de l'équipe à suivre.
Le cours enseigne-t-il la rédaction ?
Oui, dans le contexte. Il montre comment transformer les preuves des clients en crochets, ouvertures, preuves, traitement des objections, appels à l'action, e-mails et messages sans inventer l'urgence ou faire des réclamations non étayées.
Comment le cours gère-t-il les tests A/B ?
Cela commence par un diagnostic et une question de décision. Il couvre les hypothèses, les limites d'échantillons et d'exécution, les mesures de réussite et de garde-fous, les contrôles de mise en œuvre et ce qu'il faut faire lorsqu'un résultat est faible ou non concluant.
Puis-je utiliser le cadre pour les services, le SaaS et le commerce électronique ?
Oui. Un module dédié montre ce qui change dans les services à prix élevé, les démonstrations et les essais, l'intégration dirigée par les produits, les premiers et les achats de commerce électronique répétés et les funnels dirigés par l'éducation.
Étape suivante
Construisez le chemin, puis connectez le transfert.
Utilisez Spacebrain pour garder les pages, les formulaires, le contexte du prospect, le suivi, la réservation et la prochaine étape du CRM connectés.