L’appel n’est que le début.
Que vous soyez avec un client, en déplacement ou loin de votre bureau, chaque nouvel appelant a besoin d’une prochaine étape utile. Définissez une fois les réponses et les règles d’orientation.
Plate-forme/Réceptionniste IA
Un premier bonjour qui fait la différence. Même lorsque vous êtes occupé.
Répondez aux questions courantes, recueillez les coordonnées des appelants et aidez-les à prendre rendez-vous. Gardez la conversation dans votre CRM.
Spacebrain Réceptionniste IA
La réceptionniste IA de Spacebrain répond aux appels entrants de votre entreprise à partir des informations approuvées. Elle peut recueillir des coordonnées, qualifier l’appelant, proposer un rendez-vous ou transférer l’appel à une personne. Les notes d’appel et la prochaine étape restent liées au CRM intégré.
Ce que vous pouvez faire
Répondre aux appels. Réservez plus de prospects.
Gérer les questions et l'admission
Répondez aux questions courantes sur les heures, les services, les prix et la disponibilité. Saisissez l'intention, l'urgence et les coordonnées en utilisant les règles que vous choisissez.
Livre ou itinéraire en temps réel
Vérifiez la disponibilité connectée et réservez pendant que l'appelant est toujours en ligne. Acheminez les appels urgents ou complexes vers la bonne personne.
Gardez le suivi et le CRM synchronisés
Envoyez le prochain texte ou e-mail et enregistrez les notes d'appel, les détails du prospect, l'urgence et le résultat dans le CRM intégré de Spacebrain.
COMMENT ÇA MARCHE
Comment ça marche
- 01
Assurer la correspondance
Connectez votre numéro de téléphone et votre calendrier. Choisissez où les rendez-vous, les appels urgents et les tâches de suivi doivent aller.
- 02
Configurer
Ajoutez des services, des conseils sur les prix, des heures d'ouverture, des FAQ et des règles de réservation, d'acheminement ou de suivi.
- 03
Réponse
Spacebrain répond aux appels entrants en utilisant vos informations approuvées et suit le flux d'appel que vous avez défini.
- 04
Convertir
Les appelants qualifiés sont réservés ou acheminés, suivis et enregistrés dans le CRM intégré de Spacebrain.
Soyez là pour le prochain appelant.
Agences
Offrez aux clients une réponse 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des réservations, un suivi et des enregistrements d'appels sous votre propre marque.
Services à domicile
Répondez pendant que l'équipe est au travail. Signalez les appels urgents, réservez des visites et suivez après les heures d'ouverture.
Services professionnels
Saisissez les demandes de renseignements lors des réunions avec les clients, qualifiez l'ajustement et réservez la bonne consultation.
Immobilier
Répondez rapidement aux appels des acheteurs et des vendeurs, ainsi qu’aux questions sur les biens. Planifiez les visites et consignez les coordonnées des prospects.
Équipes basées sur rendez-vous
Réservez, reprogrammez et répondez aux questions de routine sans éloigner le personnel des clients.
Équipes de génération principale
Qualifiez les appels entrants, acheminez par campagne et déplacez les prospects vers la bonne étape de vente.
Plus de 50 outils pour votre entreprise.Un seul abonnement.
Questions et réponses
Des réponses pratiques pour planifier le travail.
Que fait Spacebrain lors d'un appel ?
Il répond aux appels entrants, gère les questions courantes, collecte les détails des prospects, qualifie l'appelant et le fait passer à la bonne étape suivante.
Peut-il prendre rendez-vous sur l'appel ?
Oui. Spacebrain peut se connecter à votre calendrier et réserver un appelant qualifié avant qu'il ne raccroche.
Que se passe-t-il après l'appel ?
Spacebrain peut enregistrer les notes de prospect et d'appel, envoyer des SMS ou des e-mails de suivi et alerter la bonne personne de votre équipe.
Spacebrain a-t-il son propre CRM ?
Oui. Un appel peut créer ou mettre à jour un enregistrement de prospect avec les détails de l'appelant, la qualification, la réservation, le suivi et l'étape suivante.
Puis-je le vendre sous la marque de mon agence ?
Oui. Les agences peuvent regrouper Spacebrain en tant que service de réponse d'appel et de suivi en marque blanche pour les clients.
Un humain peut-il prendre le relais ?
Oui. Définissez des règles pour acheminer ou faire remonter les appels en fonction des besoins de l'appelant, de l'urgence, des heures d'ouverture ou de toute règle de votre choix.
Comment cela est-il différent d'un agent vocal d'IA de base ?
Un agent vocal de base peut répondre à l'appel et envoyer un résumé. Spacebrain peut également qualifier le prospect, réserver la prochaine étape, faire un suivi, mettre à jour son CRM intégré et acheminer l'appel.