Une demande de ressource ou de bulletin d'information
Gardez la lumière d'échange. Indiquez ce qui arrive ensuite et honorez les préférences de communication de la personne.
La capture de prospects ne se contente pas de collecter une adresse e-mail. Préserver le contexte de la page, de l'offre, de la demande et de la réponse afin qu'une personne puisse donner une prochaine étape pertinente après la soumission du formulaire.
Il devrait créer un dossier client utilisable. Spacebrain Free combine des formulaires et des soumissions illimités avec CRM, réservation et calendrier, et automatisations afin qu'une équipe puisse conserver la demande initiale et l'action suivante dans un seul chemin d'opération.
Les limites et les capacités incluses changent au fil du temps. Vérifiez la page du plan actuel avant de vous fier à une fonctionnalité pour un flux de travail opérationnel.
| Critères | Spacebrain gratuit |
|---|---|
| Prix | 0 $, gratuit pour toujours |
| Formulaires publiés | Illimité |
| Soumissions de formulaires | Illimité |
| Fiches CRM | Jusqu'à 2 000 dossiers combinés de personnes et d'entreprises |
| Automatisations | Illimité |
| Espace de travail et sièges | Un espace de travail et 2 sièges inclus |
| Branding | Image de marque Spacebrain sur les modules destinés au client |
Dernière vérification
La liste des champs du formulaire doit provenir du processus de décision de l'équipe de réception, et non d'un modèle de marketing générique.
Gardez la lumière d'échange. Indiquez ce qui arrive ensuite et honorez les préférences de communication de la personne.
Demandez le contexte qui modifie le routage, la préparation de la réunion ou la qualité d'une première réponse.
Ajoutez une voie humaine visible et n'impliquez pas qu'un message automatisé peut remplacer un jugement qualifié.
Un enregistrement de prospect doit répondre à ce que la personne a vu, à ce qu'elle a demandé, à qui appartient la réponse et à ce qui se passe si la demande ne correspond pas à un chemin normal.
Le meilleur formulaire de prospect ressemble à la continuation naturelle de la page que quelqu'un a choisi de visiter, et non à une demande générique d'informations personnelles.
Si quelqu'un demande un devis, une consultation ou une ressource, faites en sorte que le formulaire et la confirmation reflètent clairement ce choix.
Gardez la source de la campagne et les détails nécessaires pour préparer, acheminer ou répondre avec le bon niveau d'aide.
Rendez les demandes inhabituelles, urgentes, incomplètes ou sensibles visibles pour la personne qui doit décider de ce qui se passe ensuite.
Le formulaire doit refléter la promesse qui a amené quelqu'un sur la page. Un visiteur qui veut une courte liste de contrôle peut n'avoir besoin que d'un itinéraire de livraison. Un acheteur qui demande une consultation peut avoir besoin d'une explication claire de ce qui se passe ensuite et d'un court ensemble de questions pour aider l'équipe à se préparer.
Examinez un échantillon de formulaires remplis avec les personnes qui les reçoivent. Si les réponses nécessitent régulièrement des éclaircissements, améliorez la page et les champs. Si les champs n'affectent pas la réponse, supprimez-les.
Ce processus rend le contenu plus utile aux gens et moins susceptible de devenir une page générique de génération de leads.
Le visiteur et l'équipe d'accueil doivent tous deux comprendre ce qui se passe ensuite.
Donnez à chaque prospect soumis un propriétaire, un contexte et la prochaine étape.
Proposez un chemin de réservation une fois que le formulaire s'adapte.
Utilisez une structure d'admission plus petite et pratique pour de vraies demandes de renseignements.
Comparez les flux de travail du formulaire, les limites de réponse et ce qui se passe après la soumission.
Oui. Spacebrain Free comprend des formulaires et des soumissions illimités, et maintient la réponse du formulaire connectée aux outils CRM et de flux de travail.
Utilisez des champs qui modifient la réponse, le routage, la qualification ou la préparation. La bonne liste dépend de la promesse et de l'équipe qui reçoit la demande.
Cela peut faire partie d'un chemin vers la réservation lorsqu'une réunion est appropriée. Ne forcez pas chaque réponse à planifier l'heure ; proposez l'étape suivante qui correspond à la demande.
Donnez à la page un objectif spécifique, utilisez un petit ensemble de champs significatifs, expliquez clairement l'échange et rendez l'action suivante vraiment utile au visiteur.