Am Ende können Sie die Entdeckungsarchitektur erstellen
Sie können ein Discovery-Gespräch führen, das zu einer implementierbaren Architektur und nicht zu einer generischen Wunschliste führt.
Ein Kunde kann nach "einem KI-Assistenten" fragen. Discovery muss den tatsächlichen Arbeitsablauf aufdecken, was Menschen entscheiden dürfen, wo Daten leben, was nicht schief gehen darf und wie ein Pilot beurteilt wird.
Ein Kunde kann nach "einem KI-Assistenten" fragen. Discovery muss den tatsächlichen Arbeitsablauf aufdecken, was Menschen entscheiden dürfen, wo Daten leben, was nicht schief gehen darf und wie ein Pilot beurteilt wird.
Verwandeln Sie aktuelle Arbeiten, Einschränkungen, Entscheidungen und Risiken in ein Pilotdesign
Schlüsselbegriffe: Workflow-Beweis, Entscheidungsrecht, Einschränkung und Pilothypothese
Wie man die Entdeckungsarchitektur produziert
Fragen Sie nach einem aktuellen Beispiel
Beginnen Sie mit einer echten Anfrage von der Ankunft bis zum Ergebnis; vermeiden Sie es, allein nach Bestrebungen zu entwerfen.
Kartensysteme und Verantwortliche
Identifizieren Sie maßgebliche Aufzeichnungen, Integrationen, Entscheidungsträger, Frontbetreiber und Richtlinieninhaber.
Oberflächliches Risiko frühzeitig
Fragen Sie, was das Projekt inakzeptabel machen würde: falsches Handeln, Datenschutz, Reputation, Kosten, Kundenverwirrung oder Mitarbeitereinführung.
Beenden Sie mit einer Designentscheidung
Fassen Sie den Kandidaten-Workflow, die Pilotgrenze, die Client-Eingaben, die Beweismaßnahmen und die unbeantworteten Fragen zusammen.
Arbeitsfall: Führen Sie eine Entdeckung aus, die eine Architektur erzeugt
Ein Logistikunternehmen bittet einen Agenten, um Lieferausnahmen zu verwalten. Discovery verfolgt einen Fall mit verspäteter Lieferung und zeigt, dass Fahrer, Versand und Kundenservice unterschiedliche Tools verwenden und unterschiedliche Befugnisse haben.
Die erste Architektur verspricht keine autonome Umplanung. Es liest das verfolgte Ereignis, entwirft ein genehmigtes Kundenupdate, erstellt eine Ausnahmeaufgabe für den Versand und sendet erst, nachdem der Verantwortliche den Inhalt genehmigt hat.
Der Pilot deckt zwei Wochen lang einen Routentyp ab. Das Team misst die Reaktionszeit, die Korrekturrate und die ungelösten Ausnahmen, bevor sie eine breitere Einführung vorschlagen.
Produzieren Sie die Entdeckungsarchitektur
Bezahlte Entdeckung sollte in einer Entscheidung enden.
Discovery ist ein nützliches Ergebnis, wenn es dem Kunden erlaubt, zu entscheiden, ob und wie er vorgehen soll. Es sollte den aktuellen Workflow, Beweise, Einschränkungen, SystemVerantwortung, Entscheidungsrechte, Risiken, Zielarchitektur, Pilot, Budgetbereich und ungelöste Fragen dokumentieren.
- Preisentdeckung getrennt von der Implementierung.
- Versprechen Sie keinen Build, bevor Zugriffs- und Richtlinienbeschränkungen bekannt sind.
- Geben Sie dem Kunden eine verwendbare Empfehlung, auch wenn Sie nicht ausgewählt sind, um sie zu implementieren.
Quellen, die für diese Prüfung verwendet werden
Bevor Sie weitermachen
- Führen Sie ein Entdeckungsinterview zu einem aktuellen Fall durch.
- Schreiben Sie die Systemzuordnung und die Entscheidungsrechte, bevor Sie ein Tool benennen.
- Beenden Sie mit einer Pilothypothese und drei Unbekannten.
- Discovery verwendete echte Beweise.
- Betreiber und Richtlinieninhaber sind enthalten.
- Risiken werden benannt, bevor ein Vorschlag geschrieben wird.
- Das Ergebnis ist ein begrenzter Pilot, keine vage Architektur.
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