Verlängerungen sollten keine Detektivarbeit erfordern.
Mitgliedschaftsplan, aktueller Zeitraum und Zahlungsstatus gehören zusammen. So erkennt Ihr Team, welche Mitgliedschaften aktiv sind und bei welcher Verlängerung eine Prüfung nötig ist.
Plattform/Mitgliedschaften
Kennen Sie Ihre Mitglieder. Behalten Sie anstehende Verlängerungen im Blick.
Verbinden Sie Registrierung, Zugriff, Vereinbarungen und Verlängerungsabrechnung. Behalten Sie unterstützte Fitnessstudio- und Kalendervorteile neben der gleichen Kundenhistorie bei.
Spacebrain Mitgliedschaften
Das Spacebrain-Modul Mitgliedschaften verknüpft Pläne, CRM-Kontakte und Verlängerungszahlungen. Erstellen Sie Pläne aus Produkten in Zahlungen, legen Sie Abrechnungsintervall und Verlängerungsregeln fest und behalten Sie Status und aktuellen Zeitraum jedes Mitglieds im Blick. So erkennt Ihr Team, welche Zahlungen noch geprüft werden müssen.
Keep the offer, access and renewal together.
Geben Sie dem Team einen klaren Überblick darüber, was das Mitglied gekauft hat, welche Anforderungen gelten und was als nächstes Aufmerksamkeit erfordert.
Veröffentlichen Sie die Bedingungen, die Sie verkaufen möchten
Erstellen Sie ein Angebot mit seinen Rechnungs- und Zugangsbedingungen. Für die Anmeldung und Verlängerung gelten die veröffentlichten Bedingungen und der ausgewählte Kostenträger.
Workflow erkundenÜberprüfen Sie die Zugangsvoraussetzungen
Sehen Sie sich das Mitglied, den Zugangszeitraum, die erforderliche Vereinbarung und den Zahlungsstatus zusammen an. Eine Unterschrift und eine Zahlung bleiben getrennte Tatsachen.
Workflow erkundenNutzen Sie Vorteile im täglichen Betrieb
Verbinden Sie unterstützte Vorteile mit Fitnessstudio und Kalender. Überprüfen Sie Besuche, Reservierungen, Stornierungen und Verlängerungshinweise im entsprechenden Tool.
Workflow erkundenWIE ES FUNKTIONIERT
So funktioniert es
- 01
Produkt anlegen
Legen Sie Preis und Währung des Angebots in Zahlungen fest.
- 02
Plan einrichten
Wählen Sie die Mitgliedschaftsbedingungen, das Abrechnungsintervall und die Verlängerungseinstellungen.
- 03
Mitglied hinzufügen
Wählen Sie den CRM-Kontakt, den Plan und das Startdatum aus.
- 04
Verlängerungen prüfen
Behalten Sie bevorstehende Ablaufdaten im Blick und prüfen Sie den Zahlungsstatus, wenn eine Verlängerung Aufmerksamkeit erfordert.
Mitgliederdaten, zusammengehalten.
Bauen Sie auf Ihrem bestehenden Katalog auf
Preis und Währung eines Mitgliedschaftsplans stammen aus einem Produkt in Zahlungen. So bleibt das Angebot mit dem Abrechnungsdatensatz verknüpft.
Fügen Sie die Person hinzu, nicht ein weiteres isoliertes Profil
Wählen Sie einen CRM-Kontakt, einen aktiven Plan, ein Startdatum und die Verlängerungseinstellung. Ein optionales Kundenfoto hilft Ihrem Team, das Mitglied zu erkennen.
Das Ende einer Abrechnungsperiode erkennen
Nutzen Sie die Filter „Endet in 7 Tagen“ und „Abgelaufen“, um Mitgliedschaften zu finden, die geprüft werden müssen. Prüfen Sie den aktuellen Zeitraum und die Einstellung zur automatischen Verlängerung.
Kontrollieren Sie, was Ihr Team anmelden kann
Aktivieren oder deaktivieren Sie Pläne. Beim Hinzufügen eines Mitglieds stehen nur aktive Pläne zur Auswahl.
Öffnen Sie die Rechnung direkt aus der Verlängerung
Prüfen Sie Verlängerungszeitraum, Betrag, Zahlungsart und Status. Öffnen Sie die verknüpfte Rechnung in Zahlungen, sobald sie erstellt wurde.
Änderungen den zuständigen Personen zuordnen
Änderungen an Mitgliedschaften und Plänen richten sich nach den Berechtigungen des angemeldeten Teammitglieds.
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Fragen und Antworten
Praktische Antworten für Ihre Planung.
Was muss ich vor dem Hinzufügen eines Mitglieds vorbereiten?
Erstellen Sie zunächst ein Zahlungsprodukt und einen aktiven Mitgliedschaftsplan. Wählen Sie dann eine CRM-Person, den Plan, ein Startdatum und die Verlängerungseinstellung aus.
Können Pläne eine Testphase oder Kulanzfrist enthalten?
Ja. Zu den Einstellungen des Mitgliedschaftsplans gehören Probetage, Tage der Kulanzfrist, ein Abrechnungsintervall und eine Einstellung für die automatische Verlängerung.
Wie finde ich bald auslaufende Mitgliedschaften?
Die Mitgliederseite enthält die Filter „Endet in 7 Tagen“ und „Abgelaufen“. Sie können auch nach CRM-Person, Plan und Mitgliedschaftsstatus filtern.
Bedeutet die automatische Verlängerung, dass jede Zahlung erfolgreich ist?
Nein. Prüfen Sie den Verlängerungsstatus. Eine Verlängerung kann ausstehen, bearbeitet werden, auf die Zahlung warten, fehlschlagen, erfolgreich abgeschlossen oder übersprungen sein. Rechnungs- und Zahlungsdetails zeigen, was noch geprüft werden muss.
Kann ich aufhören, einen Plan anzubieten?
Ja. Deaktivieren Sie den Plan, um ihn aus den aktiven Auswahlmöglichkeiten beim Hinzufügen eines Mitglieds zu entfernen.
Sind Mitgliederdaten mit meinem CRM verknüpft?
Ja. Beim Erstellen einer Mitgliedschaft wählen Sie eine CRM-Person aus. Die Mitgliederliste zeigt den Namen und die E-Mail-Adresse der Person sowie deren Plan, Zeitraum und Verlängerungsstatus.