Das Ereignis schafft verschiedene Kontexte. Ein Teilnehmer, der das Angebot gesehen hat, eine Person, die nach zehn Minuten gegangen ist, ein No-Show, ein Replay-Zuschauer, ein Käufer und jemand, der um Hilfe gebeten hat, sollten nicht dieselbe Nachricht erhalten. Verwenden Sie die kleinste zuverlässige Segmentierung, die Ihre Systeme unterstützen, machen Sie dann jeden Weg nützlich und stoppen Sie Werbebotschaften, wenn die Person konvertiert oder sich abmeldet.
Verfolgen Sie, was jede Person tatsächlich getan hat
- Segmente nach dem Ereignis definieren
- Schreibe einen nützlichen Wiederholungspfad
- Verhindern Sie widersprüchliche Verkaufs- und Marketingbotschaften
Zuverlässiges Verhalten übertrifft imaginäre Absichten
Verhaltenszustand: Verwenden Sie Anwesenheit, Dauer, Wiederholungsaktivität, Fragen, Aktionsangebot, Qualifikation, Kauf und Präferenz als Signale – ohne so zu tun, als würden sie die Absicht perfekt offenbaren.
Wiederholungsnutzen: Fügen Sie eine Zusammenfassung, Kapitel oder Zeitstempel, Ressource, Zugriffsfenster und Support-Route hinzu. Erzwingen Sie keine vollständige Wiederholung, um ein Werkzeug zu finden.
Unterdrückung: Käufer, aktive Opportunities, abgemeldete Kontakte und disqualifizierte Leads benötigen explizite Regeln, damit die Automatisierung sie nicht weiter ausführt.
Erstellen Sie die Folgezweige
Definieren Sie zuverlässige Zustände
Wählen Sie nur Staaten, die die Plattform und CRM konsistent identifizieren können.
Schreiben Sie die universelle Lieferung
Senden Sie die versprochene Ressource, Replay-Bedingungen, Zusammenfassung und Support-Route an jeden berechtigten Kontakt.
Zweig nach Kontext
Geben Sie den Teilnehmern Hilfe beim Anwenden der Lektion, bei Nichterscheinen eine prägnante Orientierung, Personen, die geklickt oder nach dem Angebot gefragt haben, den relevanten nächsten Schritt und das Onboarding von Käufern.
VerkaufsVerantwortung festlegen
Definieren Sie, wann eine Person nachgeht, welchen Kontext sie sehen kann und wann das Marketing pausiert.
Testen Sie jeden Übergang
Verwenden Sie Testkontakte, um Conversion-, Abmelde-, Buchungs-, Replay- und Onboarding-Status zu überprüfen.
Den Fehler "Entschuldigung, wir haben dich verpasst" zu stoppen
Jeder erhält "Entschuldigung, dass wir Sie verpasst haben", einschließlich Teilnehmer und neuer Kunden. Der überarbeitete Workflow erstellt sechs Zustände, sendet die Ressource an alle berechtigten Kontakte, gibt No-Shows eine fünfminütige Zusammenfassung, gibt Teilnehmern ein Anwendungsbeispiel, leitet Anfragen an Sales weiter, entfernt Käufer aus der Werbung und startet das Onboarding.
Erstellen Sie die Segment-und-Nachrichtentabelle
- Segmentdefinition
- Einreisenachweis
- Nachrichtenjob
- Ausstiegsbedingung
- Verantwortliche
Überprüfen Sie jede Ein-, Ausstiegs- und Unterdrückungsregel
- Segmente basieren auf zuverlässigen Daten
- Jedes Versprechen wird geliefert
- Käufer verlassen die Tonhöhenfolge
- Sales sieht Ereigniskontext
- Präferenzen gewinnen über Automatisierung
Lektionsfortschritt
Haben Sie diese Lektion abgeschlossen?
Speichern Sie Ihren Fortschritt auf diesem Gerät, damit Sie später leicht weitermachen können.
Noch nicht als abgeschlossen markiert.
Bauen Sie es in der Praxis auf
Verwandeln Sie die Lektion in ein funktionierendes System.
Verwenden Sie Spacebrain, um den nächsten Schritt in einem vernetzten Arbeitsbereich durchzuführen.