À la fin, vous pouvez assembler le dossier de la pierre angulaire
Vous serez en mesure de présenter un service complet d'agent d'IA qu'un client, un opérateur et un examinateur peuvent comprendre, tester et exécuter de manière responsable.
La pierre angulaire est délibérément plus qu'une démo.
La pierre angulaire est délibérément plus qu'une démo. Un service utile combine un véritable flux de travail, une offre étroite, un contrat d'agent responsable, des limites de données et de sécurité, des preuves d'évaluation, un lancement contrôlé et un plan pour continuer à s'améliorer.
Connecter l'offre, le contrat, la construction, l'évaluation, le pilote et l'exploitation
Termes clés : thèse de service, architecture opérationnelle, preuves de lancement et plan de 90 jours
Comment assembler le dossier capstone
Choisissez un service étroit
Utilisez les preuves du marché et du flux de travail du cours ; ne combinez pas plusieurs cas d'utilisation non liés.
Assembler le contrat
Déclencheur d'état, contexte autorisé, limite d'outil, responsable humain, chemins difficiles et condition de réussite.
Prouvez que le pilote est prêt
Inclure des cas de test, le résultat de l'évaluation, les approbations des clients, la carte des sources, la matrice d'accès, les conditions d'arrêt et le retour en arrière.
Défendez les 90 prochains jours
Montrez la cadence de mesure, l'examen du client, l'amélioration probable, l'hypothèse de capacité et les règles de décision pour l'expansion.
Cas de travail : pierre angulaire : lancer et défendre un service d'agent
Un projet final sert des entreprises indépendantes de services à domicile qui reçoivent des demandes de renseignements Web incomplètes après les heures d'ouverture. L'offre est une prise guidée, un enregistrement CRM, un routage par le responsable et un accusé de réception approuvé, et non une promesse de fermer chaque piste.
L'architecture cartographie les données, la politique de zone de service, l'enregistrement des contacts CRM, le responsable de la tâche, le modèle de message, le chemin d'exception et l'examen quotidien. Les tests comprennent la demande normale, l'adresse manquante, le problème de sécurité urgent, l'enregistrement en double et l'intégration indisponible.
Le pilote commence par une catégorie de service. Le plan de 90 jours examine l'achèvement, la correction, l'escalade, le temps de réponse et les commentaires des clients avant toute extension. L'apprenant peut expliquer chaque limite et chaque compromis à un client.
Assembler le dossier de synthèse
Défendez le service sous six angles.
Une démonstration de travail n'est qu'une seule exposition. La défense finale doit relier le problème de l'acheteur, l'économie de la livraison, l'architecture, les preuves d'évaluation, les contrôles de sécurité et le plan d'exploitation. Les évaluateurs devraient être en mesure de suivre chaque promesse d'un test, d'un responsable, d'un contrôle ou d'un numéro.
- Entreprise : preuves, offre, portée, prix et marge de contribution.
- Système : état, contexte, outils, connaissances, mémoire et récupération des pannes.
- Preuve : ensemble d'évaluation, traces, résultats pilotes et risques non résolus.
- Fonctionnement : identité, support, mise en production, incident, examen du client et plan de sortie.
Sources utilisées pour cette vérification
Avant de passer à autre chose
- Présentez votre service à un opérateur ou à un pair sceptique.
- Demandez-leur d'identifier un responsable, une source, une autorisation ou une condition d'arrêt peu claire.
- Révisez le plan jusqu'à ce que le premier pilote soit à la fois utile et défendable.
- Le service résout un problème de flux de travail observé.
- La sécurité, l'accès et la propriété humaine sont explicites.
- Les preuves soutiennent la préparation du lancement.
- Les 90 jours suivants ont mesuré les décisions, pas l'ambition vague.
Progression de la leçon
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