Recueillir la première demande
Recueillez les détails qui changent la réponse : besoin, urgence, lieu, délai et canal de contact préféré.
Automatisation des parcours clients de votre secteur.
Découvrez des processus adaptés à votre secteur, du premier contact à la prochaine action de votre équipe.
GUIDE DES PARCOURS
Repérez le relais qui ralentit votre équipe.
Un parcours utile précise la prochaine personne responsable et le résultat attendu. Ces exemples montrent comment relier les informations client, les échanges et le suivi dans différents secteurs. Avant le déploiement, vérifiez les fonctionnalités, les intégrations et les limites de votre forfait.
Transmettre le contexte
Gardez la demande, la fiche client et la prochaine action visibles ensemble afin d’éviter de recommencer la conversation.
Attribuer le suivi
Attribuez la tâche, la réservation ou la réponse à une personne responsable, puis confirmez que le client reçoit une prochaine étape claire.
Services à domicile
Transformez les appels manqués, les demandes urgentes et les demandes de devis en tâches que votre équipe peut voir et sur lesquelles agir.
ExplorerCliniques de soins de santé
Répondez et acheminez les demandes de renseignements non cliniques, les demandes de rendez-vous et les rappels en respectant des limites claires en matière de personnel.
ExplorerServices juridiques
Capturez les détails de l’admission, appliquez les règles de conflit et d’urgence et préparez un examen professionnel éclairé.
ExplorerImmobilier
Gardez le prospect, la propriété, l'intention et la prochaine conversation connectés afin qu'aucun prospect actif ne se refroidisse.
ExplorerAutomobile
Réunissez ventes, service, informations sur le véhicule et rendez-vous dans un historique que la prochaine personne chargée du dossier pourra reprendre.
ExplorerServices professionnels
Qualifiez l’adéquation, collectez le contexte du projet et proposez une consultation avec les informations nécessaires pour agir.
ExplorerAucun match. Essayez une autre recherche.
UN CONTRÔLE VISIBLE
Automatisez les tâches répétitives. Gardez les décisions importantes au sein de l’équipe.
Définissez ce que l’IA peut demander, quand elle doit s’arrêter et qui prend la suite. Des règles claires rendent les relais vérifiables et préservent le contexte de la conversation.
Connaissances et consignes approuvées
Utilisez des informations vérifiées par l’équipe pour guider les réponses et respecter votre processus.
Routage selon la disponibilité, l’urgence ou l’adéquation
Définissez comment chaque signal modifie la suite, puis vérifiez le résultat.
Contexte avant chaque relais
Transmettez la demande initiale, les informations client et la prochaine action à la personne responsable.
Activité et responsabilités visibles
Vérifiez qui prend en charge le travail et ce qui s’est passé avant d’ajuster le parcours.