Réservation de service ou d'évaluation
Utilisez une courte prise en charge pour établir le type de service, l'emplacement, l'urgence et toute information nécessaire pour préparer un technicien ou un conseiller.
Permettez aux clients de réserver une consultation ou un rendez-vous de service à partir de vos horaires disponibles. Conservez les détails de leur admission avec la réservation et l'enregistrement CRM, prêts pour la personne qui prend la réunion.
Spacebrain Free rassemble la réservation, le calendrier, les formulaires et les automatisations avec votre CRM. Partagez les horaires disponibles, collectez les détails de préparation et maintenez les rendez-vous connectés avec jusqu'à 2 000 personnes et entreprises combinées, dans un seul espace de travail avec deux sièges d'équipe.
Les limites et les capacités incluses changent au fil du temps. Vérifiez la page du plan actuel avant de vous fier à une fonctionnalité pour un flux de travail opérationnel.
| Critères | Spacebrain gratuit |
|---|---|
| Prix | 0 $, gratuit pour toujours |
| Réservation et calendrier | Inclus |
| Fiches CRM | Jusqu'à 2 000 dossiers combinés de personnes et d'entreprises |
| Formulaires et soumissions | Illimité |
| Automatisations | Illimité |
| Espace de travail et sièges | Un espace de travail et 2 sièges inclus |
| Branding | Image de marque Spacebrain sur les modules destinés au client |
Dernière vérification
Donnez à chaque page de réservation un objectif clair. Une évaluation de service, une consultation et une réunion d'équipe nécessitent une préparation différente, mais toutes nécessitent un propriétaire clair et une prochaine étape.
Utilisez une courte prise en charge pour établir le type de service, l'emplacement, l'urgence et toute information nécessaire pour préparer un technicien ou un conseiller.
Expliquez à quoi sert la conversation et aidez le propriétaire à voir la demande, la campagne ou la ressource initiale qui a suscité l'intérêt.
Convenez de la façon dont les réservations sont attribuées et de ce qui se passe lorsqu'aucune heure, aucun propriétaire ou aucun itinéraire approprié n'est disponible.
Aidez le client à choisir un rendez-vous approprié, collectez les détails dont votre équipe a besoin et conservez la réservation confirmée avec le dossier client. Après la réunion, enregistrez la prochaine action dans le même espace de travail.
Une page de réservation solide aide quelqu'un à choisir le bon moment et donne à l'équipe d'accueil une façon prévisible de gérer la réunion.
Utilisez un nom et un résultat orientés vers le client, afin que les visiteurs sachent si le rendez-vous correspond à l'aide dont ils ont besoin.
Définissez le propriétaire, la disponibilité, les attentes de préparation et l'itinéraire de sauvegarde avant que le lien ne soit largement partagé.
Donnez aux demandes urgentes, non prises en charge ou peu claires une alternative utile au lieu de les laisser dans une impasse.
Un titre de calendrier vague transfère le fardeau à la personne qui réserve et à la personne qui reçoit la réunion. Utilisez un nom qui explique le but, une brève description de ce qui se passe ensuite et un itinéraire alternatif pour les visiteurs qui ne devraient pas planifier ce rendez-vous.
Vérifiez la qualité des rendez-vous, pas seulement le volume des réservations. Recherchez des réunions sans admission utile, des rendez-vous fréquemment reportés, des réservations non détenues et des questions récurrentes qui auraient dû être répondues avant qu'un calendrier ne soit proposé. Améliorez ensuite une partie spécifique du chemin et testez à nouveau.
Un flux de travail de rendez-vous est prêt lorsque les deux parties savent à quoi il sert et qui possède le résultat.
Conservez la réservation et l'historique des prospects dans un seul enregistrement partagé.
Recueillir un contexte utile avant que quelqu'un ne réserve du temps.
Comparez les modèles de planification gratuits avec les faits actuels du plan.
Le plan gratuit de 0 $ de Spacebrain comprend la réservation et le calendrier. Consultez les détails du plan actuel avant de vous y fier pour un flux de travail spécifique.
Non. Proposez un rendez-vous lorsque c'est la prochaine étape utile. D'autres demandes peuvent mériter une réponse directe, une ressource, une citation ou un examen humain.
Oui. La réservation et le calendrier sont inclus aux côtés du CRM et des outils de formulaire afin que l'équipe puisse préserver le contexte du client.
Définissez l'objectif du rendez-vous, collectez uniquement les champs utilisés dans la préparation, attribuez un propriétaire clair et examinez les réservations terminées avec les personnes qui les gèrent.