Une seule inscription en dit très peu aux ventes. Les ventes doivent connaître la source, la session, la présence, les questions, les sondages, les ressources utilisées, les mesures prises et l'état du consentement. Il devrait également savoir ce qu'il ne faut pas déduire. Définissez quels comportements justifient la sensibilisation, à quelle vitesse cela se produit, ce que dit le représentant et comment les résultats améliorent le prochain événement.
Donnez un contexte de vente sans transformer la présence en intention
- Définir un transfert qualifié
- Créer une carte contextuelle d'événement
- Relier les résultats de vente à l'apprentissage du webinaire
Un transfert utile combine l'adéquation, la permission et la propriété
Seuil de qualification : utilisez ensemble des demandes explicites, des informations d'ajustement et un comportement significatif. Regarder un webinaire seul n'est pas une autorisation pour un contact agressif.
Carte contextuelle : Résumez la promesse du webinaire, la source, la participation, la question, l'action d'offre, l'adéquation de l'entreprise, le responsable et la prochaine action due en un seul endroit.
Boucle de feedback : les ventes enregistrent les objections, l'ajustement, le calendrier, la raison de la perte et la qualité du client afin que l'équipe de l'événement apprenne quelles questions et sources sont importantes.
Construire le transfert humain
Définir les déclencheurs de transfert
Séparez une demande d'appel ou une demande explicite de l'engagement high fit et de la présence générale.
Créer des règles de propriété
Attribuez par compte, territoire, relation existante, langue ou round robin, et incluez une file d'attente de secours.
Définir les attentes de réponse
Répondez plus rapidement aux demandes explicites et utilisez un suivi à pression plus faible pour l'intérêt inféré.
Écrivez l'ouverture de conversation
Référez-vous à la question ou à l'action de la personne et proposez une prochaine étape utile. Ne récitez pas une liste de comportements de type surveillance.
Fermez la boucle
Exiger un petit ensemble de résultats structurés et les examiner après la campagne.
Remplacement d'une liste d'appels de participants par des itinéraires qualifiés
Les représentants reçoivent une feuille de calcul des participants et appellent tout le monde. Le nouveau système n'achemine immédiatement que les demandes explicites et les demandes qualifiées. Les participants en bonne forme reçoivent un e-mail utile lié à la session ; tous les autres restent dans l'éducation. Les résultats des ventes révèlent que les participants partenaires se convertissent bien, mais ont besoin d'une FAQ sur les achats.
Créer la carte contextuelle de l'événement
- Déclencheur de Handoff
- Contexte requis
- responsable et temps de réponse
- Message d'ouverture
- Champs de résultats
Vérifiez les déclencheurs, la confidentialité, la propriété et les commentaires
- Les demandes explicites sont prioritaires
- La présence seule n'est pas surinterprétée
- Les ventes ont un contexte utile
- La propriété a un repli
- Les résultats reviennent à l'équipe de l'événement
Progression de la leçon
Vous avez terminé cette leçon ?
Enregistrez votre progression sur cet appareil pour reprendre facilement là où vous vous êtes arrêté.
Cette leçon n'est pas encore marquée comme terminée.
Construisez-le dans la pratique
Transformez la leçon en un système de travail.
Utilisez Spacebrain pour mettre en œuvre la prochaine étape dans un espace de travail connecté.