Tome una decisión operativa clara y más segura.
Podrá seleccionar un mercado basándose en la evidencia de un problema de flujo de trabajo recurrente en lugar de una etiqueta industrial amplia o un nicho de moda.
El buen trabajo de un agente es útil antes de impresionar.
"Construimos agentes para cualquier negocio" dificulta la investigación, las ventas, la entrega y las pruebas. Un punto de partida estrecho hace posible escuchar el mismo idioma, probar el mismo flujo de trabajo y mejorar un sistema de entrega.
Haz visible la relación.
El lenguaje que mantiene el trabajo claro.
Analice la decisión en orden.
- 01
Listar entornos familiares
Comience donde pueda observar cómo se realiza el trabajo o comunicarse con los profesionales para tener conversaciones honestas.
- 02
Busque fricción repetida
Busque esperas recurrentes, reelaboraciones, contexto perdido y seguimiento no programado, no un "interés en la IA" genérico.
- 03
Nombrar un comprador y operador
Un comprador paga por el resultado; un operador sabe si el flujo de trabajo es realmente utilizable.
- 04
Elija una cuña comprobable
Indique el mercado, el flujo de trabajo, el usuario, el resultado deseado y el pequeño límite de la primera oferta.
Una implementación realista y limitada.
La “atención sanitaria” no es un primer mercado viable. “Clínicas de fisioterapia independientes que pierden consultas web fuera de horario” se acerca más a un flujo de trabajo observable.
El propietario se preocupa por las nuevas citas; El personal de recepción se preocupa por evitar solicitudes de reserva duplicadas o inseguras. Se puede investigar y poner a prueba un flujo de trabajo limitado de admisión y enrutamiento fuera de horario sin pretender automatizar la atención al paciente.
La oferta es lo suficientemente específica como para probarla, pero deja las decisiones clínicas y las rutas de emergencia en manos de las personas y los procedimientos establecidos.
Utilice esta plantilla de trabajo copiable.
Adáptelo a la evidencia, las políticas, las personas y las herramientas del cliente. No trate los marcadores de posición como instrucciones aprobadas.
Coloque el sistema operativo alrededor del agente.
Utilice la segmentación, los formularios, las llamadas y los informes de CRM como capa de entrega una vez que se haya validado el flujo de trabajo repetido de los clientes de un mercado.
Antes de seguir adelante
- Escriba tres pares de mercado y flujo de trabajo.
- Elija el par en el que pueda hablar tanto con un comprador como con un operador.
- Elimine cualquier mercado que dependa de un supuesto no verificado.
- El mercado es lo suficientemente estrecho como para investigar directamente.
- El flujo de trabajo tiene un propietario operativo real.
- El comprador tiene ahora un motivo para preocuparse.
- La cuña no promete una transformación completa.
Pon el aprendizaje a trabajar
Cree un servicio de IA en el que la gente pueda confiar.
Cree una cuenta gratuita de Spacebrain y utilice la capa operativa en torno a su servicio de IA.