Cada conversación. Contexto completo. Un lugar.
Universal Inbox reúne mensajes con el registro del cliente potencial, la fuente, el propietario, la reserva, las tareas y la siguiente acción. Su equipo puede responder rápidamente sin tener que cambiar entre una bandeja de entrada y un CRM.
Bandeja de entrada compartida + CRMMensajes + CRM en un solo planMarca blanca para agenciasSeguimiento + automatización
Pídele a Orbit Ayúdame con las conversaciones sin respuesta.
Identifica quién necesita respuesta.
Reúne conversaciones conectadas, responsables y contexto del cliente en una misma vista.
Empieza por la cola adecuada
Cambia entre Todas, Mías, Sin asignar, Pendientes de respuesta, No leídas y Destacadas. Filtra por prioridad, etiquetas o responsable y guarda vistas.
Responde con todo el contexto
Consulta mensajes, notas internas y llamadas junto al registro del cliente. La actividad de compañeros ayuda a coordinar respuestas y evitar duplicados.
Explora el flujo de trabajoHaz visible la próxima acción
Asigna la conversación, cambia la prioridad o usa los estados Abierta, Pospuesta, Archivada y Cerrada. Los canales dependen de las cuentas conectadas.
Un paquete. Sin transferencia de bandeja de entrada a CRM.
Las bandejas de entrada separadas contienen el mensaje mientras que su CRM contiene el contexto. Spacebrain mantiene la conversación, el registro, el propietario y la siguiente acción en el mismo espacio de trabajo.
Con herramientas separadas
Los mensajes viven en otro lugar
El contexto se copia entre herramientas
La propiedad no está clara
El seguimiento espera un traspaso
Con el paquete Spacebrain
Cada mensaje permanece conectado
Muestra el contexto del cliente potencial junto a la respuesta.
Dirige la conversación a la persona adecuada
Comienza el siguiente paso desde el mismo lugar.
Funciona con reservas, mensajería, voz y automatización.
Menos cambios. Más progreso.
Cada respuesta con contexto. Traspaso humano listo.
Lo que crean las bandejas de entrada desconectadas
Mensaje recibido × falta contexto × respuesta retrasada
01llega un mensaje
02Alguien busca contexto
03El cliente potencial espera
El mensaje, el contexto del cliente potencial, la ayuda de la IA, la reserva, el seguimiento y la tarea permanecen conectados, para que el siguiente paso no se pierda en una transferencia.
Recíbelo. Entiéndelo. Muévelo.
Cada mensaje entrante llega con contexto, tiene un propietario claro y puede desencadenar la siguiente acción desde el mismo lugar.
PASO 01
Capturar
Lleve las consultas del sitio web, las respuestas y la recuperación de llamadas perdidas en una cola compartida.
PASO 02
entender
Vea la fuente del cliente potencial, el historial de conversaciones, las notas, el estado de la reserva y la actividad antes de responder.
PASO 03
Responder
Responda directamente o utilice IA para preparar un borrador contextual que su equipo pueda controlar.
PASO 04
avance
Asigne el propietario, envíe el enlace de reserva, inicie el seguimiento, cree una tarea o registre el resultado en el CRM.
Una bandeja de entrada para cada momento que genera ingresos.
Utilice el mismo espacio de trabajo conectado siempre que una respuesta rápida e informada determine si un cliente potencial avanza.
Nuevas consultas de clientes potenciales
Convierta un mensaje entrante en un registro de CRM con contexto y un siguiente paso desde la primera respuesta.
Recuperación de llamadas perdidas
Mantenga el mensaje de recuperación, el historial de clientes potenciales, el propietario y el seguimiento en la misma cola compartida.
Conversaciones de reserva
Responda preguntas, comparta la ruta de reserva correcta y mantenga el resultado vinculado al cliente potencial.
Traspasos de equipo
Enrute una conversación con su historial completo intacto, sin reenviar capturas de pantalla ni pedirle al cliente potencial que repita lo que dijo.
Seguimiento del cliente
Mantenga todas las preguntas, actualizaciones y próximos pasos prometidos conectados al registro del cliente.
Entrega al cliente de la agencia
Ofrezca a cada cliente un flujo de trabajo de respuesta de marca que su equipo pueda ejecutar sin otra bandeja de entrada.
Vender la recepción y el sistema operativo.
Combine la bandeja de entrada compartida, el contexto de CRM, la asistencia de IA, las reservas, el seguimiento y la propiedad de tareas en una sola oferta para el cliente. Estandarice la entrega sin unir más software.
1
Vender un mejor flujo de trabajo de respuestaCombine cada mensaje con el contexto del cliente potencial, la propiedad y un siguiente paso claro.
2
Mantenga la entrega simpleAdministre mensajes, clientes potenciales y seguimiento desde una plataforma conectada.
3
Estandarizar lo que funcionaReutilice los mismos estándares de respuesta para el próximo cliente, equipo o ubicación.
Bandeja de entrada universal, respondió.
¿Qué es la Bandeja de entrada universal?
Universal Inbox reúne la conversación, el registro de clientes potenciales, la fuente, el historial, el propietario y el siguiente paso en un espacio de trabajo compartido.
¿Puede la IA ayudar a redactar respuestas?
Su equipo puede responder directamente, utilizar IA para redactar una respuesta o hacerse cargo de cualquier conversación teniendo en cuenta el mismo contexto.
¿Qué sucede con el contexto principal?
Los mensajes se pueden asignar, enrutar, conectar a la reserva y grabar con el cliente potencial en el CRM integrado de Spacebrain.
¿Puede mi equipo hacerse cargo de una conversación?
La IA sigue las reglas y la información que usted proporciona. Su equipo controla la respuesta y puede intervenir cuando sea necesario.
¿Pueden las agencias usarlo para los clientes?
Sí. Las agencias pueden ofrecer un flujo de trabajo de respuesta compartido de marca para cada cliente sin introducir un producto de bandeja de entrada independiente.
¿Funciona con reserva y seguimiento?
La bandeja de entrada está diseñada para funcionar con las herramientas conectadas de clientes potenciales, reservas, mensajes, voz, flujo de trabajo y automatización de Spacebrain.
¿Necesito una bandeja de entrada o CRM separada?
Comience con los canales y flujos de trabajo que más importan y luego brinde a su equipo un lugar para ver el contexto y hacer avanzar las conversaciones.
¿Qué conversaciones pertenecen a la bandeja de entrada?
Puede utilizar Universal Inbox siempre que sea importante obtener una respuesta rápida e informada: nuevos clientes potenciales, llamadas perdidas, preguntas sobre reservas y conversaciones activas con clientes.
¿Puedo comenzar con mis canales de mayor prioridad?
Spacebrain mantiene el mensaje y el siguiente paso en el mismo sistema conectado, por lo que su equipo no necesita reconstruir el contexto en otra herramienta.
Convierta la siguiente respuesta en el siguiente resultado.
Proporcione a cada conversación entrante el contexto, el propietario y la acción que necesita para avanzar, dentro del mismo paquete Spacebrain.