Bessere Antworten
Starten Sie mit dem, was der Lead bereits mitgeteilt hat.
Geben Sie jeder Formularantwort einen nächsten Schritt.
Übertragen Sie Antworten und Kampagnenquelle in Qualifizierung, Follow-up, Zuordnung und Buchung, damit die nächste Antwort Kontext hat.
Kontext erhalten · Vom Klick zur Antwort
SPACEBRAIN / FORMULAR-FOLLOW-UP VERBUNDEN
Kontext erhaltenVom Klick zur Antwort
Kontakt anlegenNützliche Frage stellenNächste Aktion zuordnen
Kundenkontakt
BEREITGespräch · Zuständigkeit · Nächste Aktion
Der Klick war teuer. Die Übergabe muss den Kontext behalten.
Wenn ein Formular in einem getrennten Postfach landet, muss die antwortende Person die Absicht rekonstruieren. Spacebrain hält Antworten und nächste Aktion zusammen.
Vom ausgefüllten Formular zum Gespräch
Übertragen Sie Antworten und Kampagnenquelle in Qualifizierung, Follow-up, Zuordnung und Buchung, damit die nächste Antwort Kontext hat.
- 01
Kontakt anlegen
Speichern Sie Antworten und Kampagnenquelle im integrierten CRM.
- 02
Nützliche Frage stellen
Klären Sie Passung, Zeitpunkt oder Service mit einem gezielten Follow-up.
- 03
Nächste Aktion zuordnen
Buchen, zuweisen oder eskalieren Sie mit dem ursprünglichen Kontext.
Was sich für Ihr Team ändert
Weniger Doppelarbeit
Kopieren Sie Formularantworten nicht mehr zwischen Tools.
Klare Attribution
Halten Sie Quelle und Ergebnis verbunden.
Klare Übergaben
Spacebrain basiert auf einer modernen, KI-nativen Architektur, damit Teams Workflows aus Erfahrungen verbessern können, ohne auf ein altes System zu warten.
- ✓Formulare
Am selben Kundenkontakt verbunden.
- ✓Qualifizierung
Am selben Kundenkontakt verbunden.
- ✓Buchung
Am selben Kundenkontakt verbunden.
Beispiel: Verwenden Sie die Antworten im ersten Follow-up.
Ein Interessent füllt ein Projektformular mit einer Leistungsauswahl, einer kurzen Beschreibung und dem bevorzugten nächsten Schritt aus. Die erste Antwort sollte diese Angaben nutzen. Dieselben Fragen erneut zu stellen, lässt das Formular vom zuständigen Team getrennt wirken.
Richten Sie das Formular auf die Informationen aus, die für die nächste Entscheidung nötig sind. Verwenden Sie unterstützte bedingte Pfade, wenn unterschiedliche Antworten andere Fragen oder Abschlüsse erfordern.
Prüfen Sie das veröffentlichte Formular und die CRM-Übergabe, damit die Anfrage mit dem nötigen Kontext beim Verantwortlichen ankommt.
Konfigurieren Sie einen unterstützten Follow-up-Workflow für das passende Absendeereignis. Je nach Anfrage eignet sich eine Aufgabe, eine E-Mail-Sequenz oder eine andere verfügbare native Aktion. Prüfen Sie Zieldatensatz, Verantwortlichen und Nachricht beziehungsweise Aktion, bevor Sie den Ablauf aktivieren.
Testen Sie eine gewöhnliche Anfrage und eine, die einen anderen Pfad nimmt. Prüfen Sie Übermittlung, Kundendatensatz und die nächste Aufgabe.
Ein abgeschlossenes Formular und eine Kundenantwort sind unterschiedliche Ergebnisse: Nutzen Sie die verfügbare Formularanalyse für den Einreichungspfad und prüfen Sie das tatsächliche Gespräch für das Follow-up.
- Nützlichen Kontext erfragen
- Erfassen Sie Angaben, die die nächste Frage, den Verantwortlichen oder den Termin verändern.
- Antworten übernehmen
- Prüfen Sie die unterstützte CRM-Zuordnung und den Datensatz, den das veröffentlichte Formular erstellt.
- Antwort verantworten
- Weisen Sie die nächste Aktion zu und machen Sie ihr Ergebnis für den Verantwortlichen sichtbar.
Bevor Sie erweitern
Beginnen Sie mit einem Ablauf, den das Team erklären und verbessern kann.
Was sollten wir zuerst automatisieren?
Starten Sie mit einer häufigen Anfrage und einer klaren Übergabe. Machen Sie Verantwortliche, nächste Aktion und Abbruchbedingung sichtbar, bevor Sie den Ablauf erweitern.
Wie hält Spacebrain den Kontext zusammen?
Anrufe, Formulare, Nachrichten, Antworten, Termine und Nachfassaktionen bleiben am selben Kundenkontakt statt zwischen mehreren Tools rekonstruiert zu werden.
Können wir mit einem Workflow starten?
Ja. Der kostenlose Plan bietet einen praktischen Startpunkt zum Testen eines verbundenen Workflows, bevor Sie ihn ausbauen.