Wählen Sie das kleinste nützliche System
Getrennte Regeln, Assistenten, Agenten und menschliche Entscheidungen, so dass KI nur dort eingesetzt wird, wo ein begrenztes Urteil einen Zweck hat.
Kostenloser Kurs für KI-Agentenagenturen
Entwickeln Sie KI-Agenten-Services, die sich im Alltag bewähren.
Erfahren Sie, wie Sie den richtigen Workflow auswählen, einen begrenzten Agenten entwerfen, Daten und Tools verbinden, das Verhalten bewerten, einen kontrollierten Pilotprojekt starten, die Arbeit ehrlich verkaufen und eine Agentur betreiben.
40Lektionen
10Module
$0Kostenloser Kurs
↗Freier Zugang
Was dieser Kurs ändert
Bauen Sie den Service um einen echten Job und einen benannten Verantwortliche auf.
Eine ausgefeilte Demo kann einen schwachen Workflow verbergen. Dieser Kurs beginnt mit dem Betriebsproblem und arbeitet dann durch Kontext, Maßnahmen, Genehmigung, Bewertung, Einführung, kommerziellen Umfang und laufende Verantwortung.
Design für Fehler vor dem Start
Kartieren Sie harte Pfade, Berechtigungen, Genehmigungen, Datenautorität, Bewertungsfälle, Stoppbedingungen, Vorfälle und menschliche Übergabe.
Verkaufen Sie ein Ergebnis, das Sie liefern können
Nutzen Sie Entdeckungen, eine beweisebasierte Demo, expliziten Umfang, Preise, Onboarding und einen kontrollierten Pilotfilm anstelle von Hype.
Über Kunden hinweg arbeiten
Standardisieren Sie die Teile, die sich wiederholen, während Client-Richtlinien, Daten, Zugriff, Qualität, Nutzung, Marge und Support sichtbar bleiben.
Vollständiger Lehrplan
Vierzig Lektionen vom ersten Workflow zu einem verteidigungsbaren Agenturdienst.
Jede Lektion führt zu einer Entscheidungs-, Arbeitsergebnisse- oder Überprüfungsregel. Der Schlussstein verbindet sie in einem Angebot und Pilotplan, den ein skeptischer Betreiber inspizieren kann.
Ihr Fortschritt
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01Beginnen Sie mit dem Job4 Lektionen+
- 01Was ein KI-Agent ist - und nicht istWählen Sie das kleinste nützliche System für die Arbeit, anstatt jede Automatisierung einen Agenten zu nennen.
- 02Die Wirtschaftlichkeit eines nützlichen AgentenMessen Sie einen Agenten nach der Geschäftsbeschränkung, die er verbessert, nicht daran, wie beeindruckend die Demo aussieht.
- 03Den Workflow-engpass findenKartieren Sie den eigentlichen Weg vom Auslöser zum Ergebnis, bevor Sie versuchen, das sichtbare Symptom zu automatisieren.
- 04Entscheiden Sie, ob KI in den Workflow gehörtVerwenden Sie eine explizite Scorecard, bevor Sie in einen Agenten-Build investieren.
02Finden Sie einen Markt und verpacken Sie die Arbeit4 Lektionen+
- 05Wählen Sie einen Markt, ohne zu ratenWählen Sie ein erreichbares Segment mit wiederholten operativen Problemen und einem identifizierbaren Käufer.
- 06Recherchegespräche, nicht nur WettbewerberVerwandeln Sie Kundensprache und Workflow-Beweise in ein nützliches Probleminventar.
- 07Verwandeln Sie einen Anwendungsfall in ein AngebotPacken Sie einen glaubwürdigen Vorher-Nachher-Workflow mit Umfang, Verantwortlichkeiten und Beweis.
- 08Preis für Lieferung und laufende VerantwortungErstellen Sie transparente Preise rund um die Arbeit, Nutzung, Unterstützung und Risiken, die Sie tatsächlich tragen.
03Entwerfen Sie einen Agenten, dem die Leute vertrauen können4 Lektionen+
- 09Geben Sie dem Agenten einen verantwortungsvollen JobSchreiben Sie einen Agentenvertrag, der seinen Zweck, seine Grenzen und seinen Verantwortliche inspizierbar macht.
- 10Kartieren Sie den glücklichen Weg und die harten WegeGestalten Sie die normale Reise und die Ausnahmen, bevor echte Kunden sie für Sie entdecken.
- 11Schreiben Sie Anweisungen, die die Leute überprüfen könnenVerwandeln Sie Richtlinien und SOPs in klare, überprüfbare Anweisungen und nicht in eine übergroße Prompt.
- 12Design-Tools, Genehmigungen und ÜbergabenGeben Sie einem Agenten nur die Aktionen und Informationen, die der Job wirklich benötigt.
04Erstellen Sie den ersten nützlichen Workflow4 Lektionen+
- 13Richten Sie den Client-Arbeitsbereich und die Quelle der Wahrheit einStellen Sie Verantwortungs-, Lebenszyklus- und Autoritätsdatensätze klar, bevor Sie einen Agenten verbinden.
- 14Erfassen Sie Absichten aus Formularen, Funnels und GesprächenVerwandeln Sie ein neues Signal in einen ausreichend nützlichen Kontext, damit eine Person oder ein Workflow handeln kann.
- 15Erstellen Sie den nächstbesten Aktions-WorkflowErstellen Sie einen engen Workflow, der sich qualifiziert, den Kontext aufzeichnet, einen Verantwortliche alarmiert und mit der genehmigten Nachverfolgung beginnt.
- 16Lassen Sie die Übergabe kontinuierlich seinBewahren Sie den Kontext des Kunden, wenn eine Person übernimmt.
05Bedienen Sie Menschen über Sprache und Nachrichten4 Lektionen+
- 17Entwerfen Sie eine KI-Rezeptionistin, die hilft, nicht blockiertErstellen Sie ein prägnantes Inbound-Erlebnis, das den Zweck identifiziert, zulässige Details sammelt und bei Bedarf an eine Person weiterleitet.
- 18Qualifizieren, routen und mit Kontext buchenStellen Sie nur genehmigte Fragen, verwenden Sie transparente Kriterien und bewahren Sie einen klaren menschlichen Weg.
- 19Verwenden Sie Messaging für ein zeitnahes, willkommenes Follow-upMachen Sie das Follow-up nützlich, genehmigungsbewusst und einfach zu stoppen oder einer Person zu übergeben.
- 20Schwierige Gespräche behandelnDesign für Unsicherheiten, Beschwerden, sensible Anfragen und Notfälle vor dem Start.
06Daten und Systeme sicher verbinden4 Lektionen+
- 21Erstellen Sie eine Quelle der WahrheitskarteDokumentieren Sie, wo jede Tatsache beginnt, welches System sie besitzt und wie eine Korrektur zurückfließt.
- 22Verbinden Sie APIs und Webhooks mit SchutzmaßnahmenBehandeln Sie Integrationen als Betriebssysteme mit Wiederholungen, Audit-Trails und sicheren Fehlerzuständen.
- 23Bauen Sie eine Wissensbasis auf, die der Agent zitieren kannKuratieren Sie genehmigte, aktuelle Informationen mit Verantwortliche und Abrufgrenzen.
- 24Daten und Berechtigungen schützenWenden Sie die geringsten Privilegien, die Trennung von Mandanten, die Auswahlmöglichkeiten für die Aufbewahrung und die regelmäßige Zugriffsüberprüfung an.
07Testen, überwachen und verbessern4 Lektionen+
- 25Erstellen Sie vor dem Start einen BewertungssatzTesten Sie repräsentative normale, Rand-, kontradiktorische und Ausfallfälle gegen erwartete Ergebnisse.
- 26Messen Sie das Ergebnis, nicht nur das GesprächVerfolgen Sie Abschluss, Qualität, Übergabe, Korrektur und Kundenerlebnis zusammen.
- 27Arbeiten Sie mit geschichteten SchutzmaßnahmenKombinieren Sie Berechtigung, Eingabe, Werkzeug, Genehmigung, Protokollierung und menschliche Schutzmaßnahmen, anstatt sich auf eine Prompt zu verlassen.
- 28Vorfälle ausführen, Änderungskontrolle und kontinuierliche VerbesserungLassen Sie Änderungen bewusst los und lernen Sie aus Fehlern, ohne sie zu verbergen.
08Verkaufen Sie die Implementierung ehrlich4 Lektionen+
- 29Erstellen Sie eine beweisebasierte DemoZeigen Sie einen glaubwürdigen Workflow mit Annahmen, Fallback und sichtbarem Betriebswert.
- 30Unterhaltungen ohne Spam findenErstellen Sie ein ethisches Erfassungssystem mit Relevanz, Erlaubnis, Beweis, Empfehlungen, Partnerschaften und nützlicher Bildung.
- 31Führen Sie Entdeckungen aus, die eine Architektur erzeugenVerwenden Sie Discovery, um den aktuellen Workflow, Entscheidungsrechte, Systeme, Risiken und Messung zu verstehen, bevor Sie einen Build vorschlagen.
- 32Verkaufsumfang, kein HypePräsentieren Sie die Lieferphasen, gemeinsamen Verantwortlichkeiten, Ausschlüsse, Risikokontrollen und Erfolgsmaße klar.
09Liefern Sie Kunden- und White-Label-Arbeit4 Lektionen+
- 33Onboarding eines Kunden, ohne den Kontext zu verlierenErfassen Sie die Personen, Beweise, Zugriff, Richtlinien, Basislinien und Genehmigungen, die für einen kontrollierten Build erforderlich sind.
- 34Liefern Sie einen kontrollierten PilotenStarten Sie mit einem begrenzten Publikum, Stoppbedingungen, täglicher Überprüfung und einem klaren Entscheidungspunkt.
- 35Erstellen Sie ein White-Label-KundenerlebnisErstellen Sie Marken-Arbeitsbereiche mit getrennten Berechtigungen, klarem Support und ehrlichen Serviceerwartungen.
- 36Führen Sie Kundenbewertungen aus, die die Arbeit nützlich haltenVerwenden Sie evidenzgeführte Überprüfungen, um Ergebnisse, Ausnahmen, Änderungen und nächste Entscheidungen zu besprechen.
10Skalieren Sie eine verantwortliche Agentur4 Lektionen+
- 37Standardisieren Sie die 20 Prozent, die sich wiederholenVerwandeln Sie wiederkehrende Lieferarbeiten in wiederverwendbare Vorlagen unter Beibehaltung des kundenspezifischen Urteilsvermögens.
- 38Margen, Kapazität und Nutzung verwaltenInformieren Sie sich vor der Skalierung der Bereitstellung von Arbeits-, Anbieternutzungs-, Support- und Servicebeschränkungen.
- 39Aufbau eines Lieferteams und eines PartnernetzwerksDefinieren Sie Rollen und Zugriff, damit Strategie, Implementierung, Qualitätssicherung, Support und Spezialisten ohne breite Produktionsberechtigungen arbeiten können.
- 40Capstone: Starten und verteidigen Sie einen AgentendienstBringen Sie den Kurs in einem vollständigen, evidenzgesteuerten Angebot, Architektur, Pilotprojekt und Betriebsplan zusammen.
Kursprojekt
Starten und verteidigen Sie einen Agentendienst.
Der Schlussstein ist kein Pitch-Deck. Es ist der operative Fall für einen engen Dienst: wem er hilft, was er tun kann, was schief gehen kann, woher Sie es wissen und wer jede Entscheidung besitzt.
- Ein Workflow- und Agenten-Jobvertrag
- Eine Quelle der Wahrheit, ein Werkzeug, eine Berechtigung und eine Übergabekarte
- Ein Bewertungssatz mit Erfolgs-, Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen
- Ein umfangsgeprüftes Angebot, Preis, Onboarding und kontrollierter Pilot
- Ein 90-Tage-Betriebsplan für Überprüfungen, Vorfälle, Nutzung und Änderungen
Fragen, beantwortet
Was Sie wissen sollten, bevor Sie anfangen
Muss ich Entwickler sein?
Nein. Der Kurs erklärt das System in operativer Hinsicht und umfasst Tools, APIs, Webhooks, Wissen, Bewertung und Sicherheit. Technische Leser können tiefer gehen, aber die Entscheidungen sind auch für Gründer, Betreiber und Agenturen geschrieben.
Was zählt als KI-Agent in diesem Kurs?
Ein begrenztes System, das den Kontext verwenden kann, um zwischen zulässigen Aktionen für einen verantwortlichen Job zu wählen und dann zu berichten, was er getan hat. Eine feste Regel ist die Automatisierung; ein Entwurf, den eine Person genehmigt, ist ein Assistent.
Deckt der Kurs Sprachagenten ab?
Ja. Ein Modul umfasst Empfang, Qualifizierung, Routing, Buchung, Messaging, schwierige Gespräche, Zustimmung, Dringlichkeit, sensible Anfragen und menschliche Eskalation.
Wie geht es mit Sicherheit um?
Der Kurs umfasst Berechtigungen, Quellenautorität, Tool-Belaubigungslisten, Genehmigungen, Datenverarbeitung, Bewertungssätze, gegnerische und Fehlerfälle, geschichtete Schutzmaßnahmen, Überwachung, Vorfälle, Rollback und Änderungskontrolle.
Wird mir das beibringen, KI-Agenten-Dienste zu verkaufen?
Ja. Es umfasst Marktauswahl, Forschung, Angebotsdesign, Preisgestaltung, beweisbasierte Demos, ethische Akquisition, Entdeckung, Vorschläge, Onboarding, Piloten, White-Label-Lieferung, Bewertungen, Marge, Kapazität und Teams.
Was baue ich für den Schlussstein?
Ein vertretbarer Agentendienst mit einem engen Workflow, Verantwortliche, Kontext und Tools, Berechtigungen, Bewertungssatz, Schutzmaßnahmen, kommerziellem Umfang, Pilotplan und 90-tägiger Betriebsüberprüfung.
Erstellen Sie die Betriebsschicht um den Agenten.
Verwenden Sie Spacebrain, um Aufnahme, CRM-Kontext, Anrufe, Nachrichten, Routing, Aufgaben, Automatisierungen, Genehmigungen und Berichte zu verbinden.