Konstante Abdeckung
Antworten Sie auch außerhalb der Öffnungszeiten und in Spitzenzeiten.
KI-REZEPTION
Geben Sie jedem eingehenden Anruf einen vorbereiteten nächsten Schritt.
Beantworten Sie Standardfragen, erfassen Sie die Absicht und leiten Sie Gespräche weiter, während der Kundenkontext bereitsteht.
Anrufpfad · Antwort → Verantwortung
SPACEBRAIN / KI-REZEPTION VERBUNDEN
AnrufpfadAntwort → Verantwortung
Anfrage verstehenRegelkonform antwortenSauber übergeben
Kundenkontakt
BEREITGespräch · Zuständigkeit · Nächste Aktion
WARUM DIESER WORKFLOW
Eine hilfreiche Antwort ist nur der Anfang.
Eine KI-Rezeption muss wissen, wann sie qualifiziert, bucht oder an einen Menschen übergibt, statt nur zu antworten.
EIN KLARER WEG
Vom ersten Signal zur zugewiesenen nächsten Aktion.
Beantworten Sie Standardfragen, erfassen Sie die Absicht und leiten Sie Gespräche weiter, während der Kundenkontext bereitsteht.
- 01
Anfrage verstehen
Erfassen Sie Grund und Details, die den Weg bestimmen.
- 02
Regelkonform antworten
Nutzen Sie freigegebenes Wissen und zeigen Sie Unsicherheit statt zu raten.
- 03
Sauber übergeben
Geben Sie Gespräch, Antworten und nächste Aktion an die zuständige Person.
WAS SICH ÄNDERT
Das Team sieht mehr von der Arbeit, die zählt.
Sichere Eskalation
Machen Sie Ausnahmen und Übergaben sichtbar.
Vollständige Kontakte
Halten Sie Antwort und Kundenhistorie zusammen.
STANDARDMÄSSIG VERBUNDEN
Halten Sie Gespräch, Entscheidung und nächste Zuständigkeit zusammen.
Spacebrain basiert auf einer modernen, KI-nativen Architektur, damit Teams Workflows aus Erfahrungen verbessern können, ohne auf ein altes System zu warten.
Kostenlos testen- ✓Voice AI
Am selben Kundenkontakt verbunden.
- ✓Qualifizierung
Am selben Kundenkontakt verbunden.
- ✓Übergabe
Am selben Kundenkontakt verbunden.
HÄUFIGE FRAGEN
Was vor dem Ausbau geklärt werden sollte.
Beginnen Sie mit einem Ablauf, den das Team erklären und verbessern kann.
Was sollten wir zuerst automatisieren?
Starten Sie mit einer häufigen Anfrage und einer klaren Übergabe. Machen Sie Verantwortliche, nächste Aktion und Abbruchbedingung sichtbar, bevor Sie den Ablauf erweitern.
Wie hält Spacebrain den Kontext zusammen?
Anrufe, Formulare, Nachrichten, Antworten, Termine und Nachfassaktionen bleiben am selben Kundenkontakt statt zwischen mehreren Tools rekonstruiert zu werden.
Können wir mit einem Workflow starten?
Ja. Der kostenlose Plan bietet einen praktischen Startpunkt zum Testen eines verbundenen Workflows, bevor Sie ihn ausbauen.