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Ressources Cas d’usage

Trouvez le bon parcours de travail.

Commencez par la tâche que votre équipe souhaite améliorer. Reliez les données clients, les conversations et le suivi.

LIVRAISON AGENCE

Livraison client répétable

Packagez une fois l’admission, la qualification, le suivi, la réservation et le contexte CRM, puis adaptez le même modèle à chaque espace client.

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RÉPONSE SERVICE

Récupérer l’appel manqué

Quand l’équipe est sur le terrain, répondez vite, collectez les détails approuvés et affectez la demande avec la conversation liée au dossier.

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RÉCEPTIONNISTE IA

Répondre avec contexte

Répondez aux questions courantes, captez l’intention et affectez la conversation tout en gardant le contexte client prêt pour l’équipe.

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RÉSERVATION DE RENDEZ-VOUS

Réserver la bonne suite

Qualifiez la demande avant d’ouvrir le calendrier, puis transmettez les informations utiles à la personne qui préparera l’échange.

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QUESTIONS COURANTES

Choisissez un point de départ, puis améliorez avec des faits.

Les workflows les plus solides commencent avec un périmètre précis. Testez le transfert avec les personnes qui le reçoivent, puis élargissez le parcours.

Que faut-il automatiser en premier ?

Commencez par une demande fréquente et un transfert clairement défini. Rendez le responsable, l’action suivante et la condition d’arrêt visibles avant d’élargir le workflow.

Comment Spacebrain conserve-t-il le contexte ?

Les appels, formulaires, messages, réponses, rendez-vous et suivis restent attachés au même dossier client au lieu d’être reconstitués entre plusieurs outils.

Peut-on commencer par un seul workflow ?

Oui. Le forfait gratuit permet de tester un workflow connecté, puis de l’étendre lorsque le modèle opérationnel a fait ses preuves.